会社について
楽天株式会社は、日本を代表するインターネットサービス企業であり、Eコマース、フィンテック、デジタルコンテンツ、通信など多岐にわたる分野で革新的なサービスを提供しています。「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」というミッションのもと、世界中のユーザーに最高の体験を届けることに情熱を注いでいます。柔軟な働き方を推進しており、多くのチームがリモートワーク環境で効率的に協働しています。
仕事内容
このポジションは、楽天が運営するWebサイトの会員向けサービスにおいて、コメント通知設定の正確性と機能性を詳細に確認し、維持する重要な役割を担います。完全にリモートでの勤務となり、ご自身のペースで集中して作業に取り組むことができます。ユーザーエクスペリエンスの向上とシステムの安定稼働に貢献するため、高い注意力と几帳面さが求められます。日々の業務を通じて、Webサービス運用における細部の重要性を深く理解し、サービスの品質向上に直接貢献していただきます。
主な責任
- Webサイトの会員向けコメント通知設定の現状を詳細に確認し、仕様書との整合性を検証する。
- 通知設定がユーザーの意図通りに機能しているか、テスト環境を用いて定期的に検証する。
- 設定の不一致や不具合を発見した場合、関連部署（開発、プロダクトチームなど）に正確な情報を報告する。
- ユーザーからのフィードバックや問い合わせに基づき、通知設定の問題を特定し、改善提案を行う。
- 最新のシステム更新や機能追加に伴い、通知設定が正しく動作することを確認し、必要に応じて設定を調整する。
- 作業の進捗状況と結果を定期的にレポートし、チームと共有する。
必須スキル
- 非常に高い注意力と几帳面さ
- 基本的なPC操作スキル（Google WorkspaceまたはMicrosoft Office製品の使用経験）
- 日本語での優れた読解力と文章作成能力
- 自己管理能力とリモート環境での自律的な業務遂行能力
- Webサービスやインターネットコンテンツへの基本的な理解
歓迎スキル・経験
- Webサイトのテストや品質保証の経験
- データ入力または情報管理に関する実務経験
- 基本的なHTML/CSSの知識
- カスタマーサポートやユーザー対応の経験
- 細部の確認やデータ比較作業を苦にしない方
福利厚生
- 完全リモートワークによる柔軟な働き方
- 自己成長を支援する研修制度
- 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険完備
- 年次有給休暇、特別休暇
- 社員割引制度（楽天グループサービス）
- 定期的なオンラインチームビルディングイベント
応募方法
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