会社について
楽天株式会社は、革新的なインターネットサービスを通じて、世界中の人々に「イノベーション」と「エンパワーメント」を提供することを使命としています。EC、フィンテック、デジタルコンテンツ、通信など多岐にわたる分野でサービスを展開し、日本国内外で広く事業を拡大しています。
仕事内容
楽天株式会社のWebサイトにて、会員向けの電子マネー残高移行に関する事務サポート業務をご担当いただきます。主に、お客様からの問い合わせ対応（メール）、データ入力、社内関連部署との連携、書類作成など、スムーズな残高移行プロセスを支援する重要な役割です。細やかな気配りと正確性が求められるお仕事です。
主な責任
- 会員からの電子マネー残高移行に関する問い合わせ対応（主にメール）
- 残高移行申請データのシステム入力および確認
- 関連部署（開発、経理、カスタマーサポートなど）との連携・調整
- 残高移行プロセスに関する各種書類作成および管理
- データ集計、報告書作成補助
- その他、Webサイト運営に関わる事務サポート全般
必須スキル
- 基本的なPCスキル（Word, Excelを用いたデータ入力、書類作成）
- ビジネスレベルの日本語能力（読み書き、コミュニケーション）
- 正確かつ迅速なデータ処理能力
- 細部への注意と責任感
歓迎スキル・経験
- オフィス事務経験1年以上
- 電子マネーや決済サービスに関する基礎知識
- カスタマーサポート経験
- Webサービス業界での勤務経験
福利厚生
- 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 通勤手当支給
- 社員食堂利用可
- 社内イベント、福利厚生プログラム
- 健康診断
- 慶弔見舞金
- 育児・介護休業制度
応募方法
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