会社について
楽天株式会社は、インターネットサービスを中心に、Eコマース、フィンテック、モバイル、メディアなど多岐にわたる事業を展開する日本のリーディングカンパニーです。「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」というミッションのもと、世界中の顧客に新しい価値を提供し続けています。当社の多様なサービスは、数多くの会員に利用されており、それらの会員が常に最高の体験を得られるよう、技術とサービスを日々改善しています。
仕事内容
このポジションは、楽天のWebサイトを利用する会員の皆様が、常に最適な環境でサービスをご利用いただけるよう、技術的な動作環境の定期的な更新と維持管理を担当していただきます。具体的には、ブラウザのバージョンアップ、OSのセキュリティ更新、各種デバイスの互換性チェックなど、多岐にわたる環境要因を正確に把握し、必要な情報を更新・反映する作業が中心となります。几帳面な作業が求められるため、細部にまで注意を払い、正確性を追求できる方を歓迎します。このポジションは完全にリモートでの勤務となります。
主な責任
- Webサイトの会員向け推奨動作環境の定期的な調査と更新
- 最新のブラウザ、OS、デバイス環境における互換性テストと問題特定
- 更新情報のドキュメント化と社内関連部署への展開
- 会員からの動作環境に関する問い合わせ対応支援
- セキュリティパッチやシステムアップデート情報の収集と適用検討
- トラブルシューティングおよび問題解決のサポート
必須スキル
- Webサイトの基本的な仕組みに関する理解
- Windows、macOS、iOS、Androidなど主要なOSの基本的な操作スキル
- 主要なWebブラウザ（Chrome, Firefox, Safari, Edgeなど）の利用経験
- 細部にまで注意を払う几帳面さ、高い正確性
- 日本語での優れたコミュニケーション能力（読み書き）
- 自己管理能力が高く、リモート環境で自律的に業務を遂行できる方
歓迎スキル・経験
- ITサポートやテクニカルサポートの経験
- Webサイトのテスト経験
- HTML/CSSに関する基本的な知識
- プロジェクト管理ツールの使用経験
- 英語でのビジネスコミュニケーション能力（読み書き）
福利厚生
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 交通費支給（リモート勤務手当あり）
- 社員持株会
- 各種研修制度
- 健康診断、インフルエンザ予防接種補助
- 楽天カフェ、社員食堂利用可（オフィス出勤時）
- 産前産後休暇、育児休暇制度
- 福利厚生プログラム
応募方法
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