会社について
イオンリテール株式会社は、日本を代表する総合小売業として、お客様の豊かな暮らしを支える幅広い商品とサービスを提供しています。地域社会に密着し、持続可能な社会の実現に貢献することを目指しています。お客様と従業員、そして地域社会全体の「快適」な未来を創造することを企業理念の一つとして掲げています。
仕事内容
この「快適」な環境を創造するスペシャリストとして、当社の川越店舗における顧客と従業員の体験向上に貢献していただきます。店舗の物理的環境、サービスフロー、および全体的な雰囲気を最適化し、すべてのお客様が心地よく、従業員が働きやすい空間を実現することがミッションです。データに基づいた改善提案、実施、効果測定まで一貫して担当し、お客様にとって忘れられない「快適」なショッピング体験を、従業員にとっては働きがいのある「快適」な職場環境を提供します。
主な責任
- 店舗の清掃、照明、温度管理など、物理的環境の維持管理と改善提案の実施
- お客様の動線、表示、休憩スペースなどを最適化し、買い物のしやすさを向上させるための施策立案と実行
- 従業員の休憩室、作業スペースなどの快適性向上施策の企画・実施
- 顧客アンケートや従業員からのフィードバックを収集・分析し、具体的な改善策を立案
- 店舗のイベントやプロモーションにおける快適な空間演出の企画とサポート
- サプライヤーや外部業者との連携、関連する予算管理と進捗報告
必須スキル
- 小売業またはサービス業における3年以上の実務経験
- 顧客満足度向上または施設管理に関する具体的な経験
- データ分析に基づいた課題発見・解決能力
- 優れたコミュニケーション能力とチームワークスキル
- 基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPoint）
歓迎スキル・経験
- 店舗運営マネジメントの経験
- 建築物環境衛生管理技術者などの関連資格
- UX/UIデザイン、サービスデザインに関する基礎知識
- 日本語能力試験N1レベル（ビジネスレベルの日本語）
福利厚生
- 交通費全額支給
- 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 社員割引制度
- 財形貯蓄制度
- 育児・介護休業制度
- 定期健康診断
- 研修制度充実
- 資格取得支援制度
応募方法
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