会社について
リクルートホールディングスは、多岐にわたるオンラインサービスを通じて、個人と企業を結びつける日本を代表する企業です。私たちは、顧客体験の向上と社会への貢献を目指し、革新的なソリューションを提供し続けています。米子オフィスでは、地域に根ざしたサービス運営と品質管理に注力しています。
仕事内容
会員向けウェブサイトに実装されているチャットツール内で発生するメンション（特定ユーザーへの呼びかけ）について、その見落としがないかを確認し、適切な対応がなされているかを監視する役割です。特に、緊急性のある内容やガイドライン違反の可能性のあるメンションを見逃さないよう、几帳面かつ迅速な対応が求められます。ユーザー体験の品質維持と安全なコミュニティ運営に貢献していただきます。
主な責任
- チャットツール内のメンションログを定期的に確認し、見落としがないか監査する。
- 緊急性のあるメンションや不適切な内容のメンションを特定し、関係部署へエスカレーションする。
- 社内ガイドラインに基づき、適切な対応が実施されているかを確認し、記録する。
- メンション見落とし防止のための改善策を提案し、実施に協力する。
- ユーザーからの報告と連携し、チャット環境の健全性を維持する。
必須スキル
- 高い注意力と細部へのこだわり（几帳面さ）。
- 日本語での優れた読解力とコミュニケーション能力。
- 基本的なPC操作スキル（Word, Excelなど）。
- オンラインチャットツールやコミュニティプラットフォームの利用経験。
- 責任感があり、定められたプロセスを遵守できる方。
歓迎スキル・経験
- ウェブサイト運営やカスタマーサポートの経験。
- 個人情報保護に関する知識。
- データ入力または情報管理の経験。
- 緊急時の対応経験。
福利厚生
- 交通費全額支給。
- 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）。
- 定期健康診断。
- 社員食堂利用可能（一部補助あり）。
- 社内研修制度。
- 有給休暇、慶弔休暇。
応募方法
この求人に応募するには、以下の「今すぐ応募 (Apply Now)」ボタンをクリックしてください。
採用企業の公式応募ページ、または提携求人プラットフォームへ移動します。これにより、あなたの応募情報は採用企業へ直接届きます。
免責事項
ja.vorneta.comへようこそ。当サイトでは、未経験者歓迎、倉庫・工場作業、在宅ワーク（リモート）などの求人情報を提供しており、これらは主に公開情報源から集約されています。
Vornetaは、当サイトに掲載されている求人の採用プロセスを直接提供、管理、または関与することはありません。 すべての掲載情報は、第三者の求人プラットフォームから提供されています。懸念事項や問題の報告がある場合は、admin@ja.vorneta.com までご連絡ください。