会社について
楽天株式会社は、Eコマース、フィンテック、デジタルコンテンツ、通信など多岐にわたるサービスを提供する日本を代表するインターネットサービス企業です。「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」というミッションのもと、世界中の顧客に新しい価値を創造し続けています。地域社会への貢献にも力を入れ、水戸市においても積極的に事業を展開しています。
仕事内容
楽天が運営するWebサイトにおいて、会員向けヘルプセンターに掲載されている各種リンクの定期的な確認作業を担当していただきます。リンク切れや誤ったリンク先がないかを几帳面にチェックし、ユーザーがスムーズに情報にアクセスできるようサポートする重要な役割です。正確性と細部へのこだわりが強く求められるポジションです。
主な責任
- 会員向けヘルプセンター内の全リンクの定期的な巡回と確認
- リンク切れ、リダイレクトエラー、不正確なリンク先等の特定と報告
- 問題が発見された際の関連部署（コンテンツチーム、開発チームなど）への連携と調整
- リンク確認プロセスの改善提案と実行
- 確認結果の記録、データ入力、およびレポート作成
- その他、Webサイトの品質維持に関するサポート業務
必須スキル
- 高い几帳面さと細部への注意深さ
- 基本的なPC操作スキル（Word, Excelなど）
- インターネットやWebサイトに関する基本的な理解
- 日本語での円滑なコミュニケーション能力
- 責任感を持って業務に取り組める方
歓迎スキル・経験
- Webサイトのコンテンツ管理システム（CMS）使用経験
- カスタマーサポートや品質管理業務の経験
- Google AnalyticsなどのWeb解析ツールの利用経験
- IT関連の基本的な知識
福利厚生
- 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 通勤手当（規定に基づき支給）
- 有給休暇、特別休暇
- 産前産後休業、育児休業、介護休業
- 従業員持株会
- 楽天カフェ、社員食堂利用可（一部オフィスのみ）
- インセンティブ制度
- 各種研修制度
応募方法
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