会社について
株式会社ディー・エヌ・エーは、インターネットやAIを活用し、ゲーム、エンターテイメント、ヘルスケアなど多岐にわたる事業を展開しています。常に新しい価値創造を目指し、社会に貢献するサービスを提供しています。
仕事内容
この職務は、当社のWebサイトを利用する会員様向けに、旧バージョンのサポート終了に関する重要な告知を行う事務業務を担当していただきます。具体的には、告知文の作成・配信、会員様からの問い合わせ対応（メールやチャットが中心）、関連データの正確な入力・管理が主な業務となります。会員様がスムーズに新バージョンへ移行できるよう、丁寧かつ明確なコミュニケーションが求められるやりがいのあるポジションです。
主な責任
- 会員へのサポート終了告知作成・配信
- 問い合わせ対応（メール・チャット中心）
- 関連データ入力・管理
- 進捗状況の報告
- 社内関連部署との連携
必須スキル
- 基本的なPCスキル（Word, Excel）
- 高いコミュニケーション能力
- 正確な事務処理能力
- 日本語でのビジネスコミュニケーション能力
歓迎スキル・経験
- Webサービスでの事務経験
- カスタマーサポート経験
- 旧バージョンソフトウェアのサポート経験
- データ管理システムの利用経験
福利厚生
- 交通費全額支給
- 各種社会保険完備
- 有給休暇
- 健康診断
- 社員食堂
- リモートワーク制度（一部）
応募方法
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免責事項
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