会社について
楽天は、インターネットサービスを通じて人々と社会をエンパワーメントすることを目指し、Eコマース、フィンテック、デジタルコンテンツ、通信など多岐にわたる事業を展開しています。世界中のユーザーに革新的なサービスを提供し、より良い未来を創造することを使命としています。盛岡オフィスは地域社会に根ざし、お客様に最高の体験を提供するため日々努力を重ねています。
仕事内容
楽天株式会社では、ウェブサイトの会員様向け返金手続きの進捗状況を確認し、正確に表示・管理する几帳面な方を募集しています。本ポジションは、お客様が安心してサービスをご利用いただけるよう、返金プロセスが円滑かつ透明に進んでいることを確認する重要な役割を担います。細部へのこだわりと責任感を持ち、正確な情報提供を通じてお客様満足度向上に貢献してください。
主な責任
- ウェブサイトの会員向け返金手続きの進捗状況をシステム上で確認する。
- 確認した進捗状況を正確にウェブサイトに反映させる。
- 返金に関するお問い合わせがあった際、進捗状況を調査し、適切な情報を提供する。
- 返金遅延や問題が発生した場合、関連部署と連携し解決をサポートする。
- 返金データの記録と管理、および定期的なレポート作成。
- 返金手続きの改善点や効率化に関する提案。
必須スキル
- PCの基本的な操作スキル（Word, Excelなど）。
- 細部まで注意を払い、正確に作業を進める几帳面さ。
- 責任感があり、与えられた業務を最後まで遂行できる能力。
- 基本的なコミュニケーション能力。
- 日本語でのビジネスレベルの読み書き。
歓迎スキル・経験
- カスタマーサポートや事務処理の実務経験。
- ウェブサイトの管理・運用に関する知識。
- データ入力や検証作業の経験。
- Eコマース業界での勤務経験。
福利厚生
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）。
- 交通費支給（上限あり）。
- 従業員持株制度。
- 有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇。
- 社員割引制度。
- 定期健康診断。
- 社内カフェテリア。
応募方法
この求人に応募するには、以下の「今すぐ応募 (Apply Now)」ボタンをクリックしてください。
採用企業の公式応募ページ、または提携求人プラットフォームへ移動します。これにより、あなたの応募情報は採用企業へ直接届きます。
免責事項
ja.vorneta.comへようこそ。当サイトでは、未経験者歓迎、倉庫・工場作業、在宅ワーク（リモート）などの求人情報を提供しており、これらは主に公開情報源から集約されています。
Vornetaは、当サイトに掲載されている求人の採用プロセスを直接提供、管理、または関与することはありません。 すべての掲載情報は、第三者の求人プラットフォームから提供されています。懸念事項や問題の報告がある場合は、admin@ja.vorneta.com までご連絡ください。