会社について
楽天グループ株式会社は、Eコマース、フィンテック、デジタルコンテンツ、通信など、多岐にわたる革新的なインターネットサービスを世界中に提供しています。「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」をミッションに掲げ、テクノロジーとサービスで未来を創造し続けています。
仕事内容
楽天グループが運営する大規模Webサイトの会員向けメール配信において、迷惑メールフォルダへの振り分けを防止するための戦略策定と技術的実装を主導していただきます。メールの到達率向上は、ユーザーエンゲージメントとビジネス成長に直結する重要な課題です。データ分析に基づいた効果的な対策案の立案、関連部署との連携、技術チームへの指示出し、効果測定まで一貫して担当します。
主な責任
- 会員向けメールの到達率および迷惑メールフォルダへの振り分け状況の継続的なモニタリングと分析。
- 迷惑メールフォルダへの振り分けを防止するための具体的な戦略・施策の立案と実行計画の策定。
- SPF、DKIM、DMARCなどのメール認証技術の最適化と管理。
- IPレピュテーション管理、ブラックリスト監視、およびISPとの連携。
- 送信ドメインの健全性維持と、メールコンテンツの最適化に関する提案。
- A/Bテストを実施し、効果的な対策を特定。
- 開発チーム、マーケティングチーム、カスタマーサポートチームと連携し、施策の展開と運用を調整。
- 最新のメール配信技術トレンド、規制、ISPのポリシー変更を常に把握し、社内戦略に反映。
- プロジェクトの進捗管理とレポート作成。
必須スキル
- 大規模Webサービスにおけるメール配信システムおよびインフラに関する3年以上の実務経験。
- SPF、DKIM、DMARCに関する深い知識と運用経験。
- IPレピュテーション管理、送信ドメイン管理の経験。
- 迷惑メールフィルタリング技術やISPのポリシーに関する深い理解。
- データ分析に基づいた課題特定と解決策の立案能力。
- プロジェクトマネジメント経験。
- 日本語での高いコミュニケーション能力（書面および口頭）。
歓迎スキル・経験
- クラウドベースのメール送信サービス（SendGrid, AWS SESなど）の利用経験。
- SQLやPythonなどを用いたデータ分析スキル。
- 英語でのビジネスコミュニケーション能力。
- セキュリティ関連の知識または経験。
- Webマーケティング、CRMの知識。
福利厚生
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 交通費全額支給
- 社員割引制度
- 各種研修制度
- フリードリンク・カフェテリア（本社勤務の場合、宮古島拠点では異なる可能性あり）
- 住宅手当・社宅制度（規定あり）
- 育児・介護休業制度
- 慶弔見舞金制度
- ストックオプション制度（対象者のみ）
応募方法
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