でのWebサイトの会員向け電子マネーの残高移行の事務サポート – 事務

会社について

楽天株式会社は、革新的なインターネットサービスを通じて、世界中の人々に「イノベーション」と「エンパワーメント」を提供することを使命としています。EC、フィンテック、デジタルコンテンツ、通信など多岐にわたる分野でサービスを展開し、日本国内外で広く事業を拡大しています。

仕事内容

楽天株式会社のWebサイトにて、会員向けの電子マネー残高移行に関する事務サポート業務をご担当いただきます。主に、お客様からの問い合わせ対応（メール）、データ入力、社内関連部署との連携、書類作成など、スムーズな残高移行プロセスを支援する重要な役割です。細やかな気配りと正確性が求められるお仕事です。

主な責任

• 会員からの電子マネー残高移行に関する問い合わせ対応（主にメール）
• 残高移行申請データのシステム入力および確認
• 関連部署（開発、経理、カスタマーサポートなど）との連携・調整
• 残高移行プロセスに関する各種書類作成および管理
• データ集計、報告書作成補助
• その他、Webサイト運営に関わる事務サポート全般

必須スキル

• 基本的なPCスキル（Word, Excelを用いたデータ入力、書類作成）
• ビジネスレベルの日本語能力（読み書き、コミュニケーション）
• 正確かつ迅速なデータ処理能力
• 細部への注意と責任感

歓迎スキル・経験

• オフィス事務経験1年以上
• 電子マネーや決済サービスに関する基礎知識
• カスタマーサポート経験
• Webサービス業界での勤務経験

福利厚生

• 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
• 通勤手当支給
• 社員食堂利用可
• 社内イベント、福利厚生プログラム
• 健康診断
• 慶弔見舞金
• 育児・介護休業制度

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