会社について
楽天グループ株式会社は、インターネット・サービスを中心に、Eコマース、フィンテック、デジタルコンテンツ、通信など多岐にわたる事業を展開しています。「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」をミッションに掲げ、世界中で17億人以上の会員を擁するグローバル企業です。私たちは、常に最先端の技術とサービスを提供し、ユーザーにとって最高の体験を追求しています。
仕事内容
楽天グループのWebサイトにおける会員向け返信済みステータスの表示確認業務を担当していただきます。ユーザー体験の品質を確保するため、きめ細やかな確認作業と報告が求められる、非常に重要なポジションです。几帳面な方からのご応募をお待ちしております。
主な責任
- Webサイト上の会員向けメッセージ機能における返信済みステータスの表示を日常的に確認
- 表示の不具合や遅延がないかを検証し、スクリーンショットや詳細な状況を記録
- 発見された問題を適切な部門（開発、運用、カスタマーサポートなど）に報告し、解決までを追跡
- テスト計画に基づき、定期的な確認作業を実施
- 新機能追加時やシステムアップデート時の表示確認
- 業務改善のための提案と実行
必須スキル
- 基本的なPC操作スキル（Windows/Mac OS）
- インターネットおよびWebブラウザの基本的な知識
- Microsoft Office（Word, Excel）の基本的な利用経験
- 非常に几帳面で、細部まで注意を払うことができる方
- 責任感が強く、地道な作業を正確に遂行できる方
- 論理的に考え、問題点を見つけて報告できる能力
歓迎スキル・経験
- Webサイトのテストまたは品質管理の実務経験
- カスタマーサポートや事務職での経験
- JIRAなどの課題管理ツールの利用経験
- HTML/CSSに関する基礎知識
福利厚生
- 交通費全額支給
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 従業員持株会
- 住宅手当（会社規定による）
- ランチ補助（社内カフェテリア利用時）
- 各種研修制度
- 慶弔見舞金
- フィットネスクラブ法人契約
応募方法
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