会社について
富士通株式会社は、テクノロジーを基盤としたソリューションを提供する世界有数のICT企業です。お客様のビジネスと社会の変革を支援するため、幅広いITサービス、製品、ソリューションを提供しています。デジタル変革の推進役として、お客様の課題解決に貢献し続けています。
仕事内容
当社の丸亀オフィスにて、社内ITヘルプデスクの専門家を募集します。PCのトラブルシューティング、修理、設定、ソフトウェアのインストールなど、幅広い技術サポートを提供していただきます。ユーザーからの問い合わせに対応し、迅速かつ効果的な解決策を提供することで、従業員の生産性向上を支える重要な役割です。専門的なスキルを活かし、チームと共に快適なIT環境構築に貢献してください。
主な責任
- 社内PC（Windows/Mac）のセットアップ、設定、トラブルシューティング、修理
- ソフトウェアのインストール、アップデート、ライセンス管理
- ネットワーク接続、プリンター、周辺機器に関するサポート
- ユーザーからの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応と問題解決
- IT資産管理、インベントリの更新
- ヘルプデスクシステムのログ記録と進捗管理
- IT関連の文書作成および更新
必須スキル
- PC（Windows/Mac）のハードウェア・ソフトウェアに関する深い知識とトラブルシューティング能力
- 基本的なネットワーク知識（TCP/IP、DNS、Wi-Fiなど）
- Microsoft Office製品（Word, Excel, PowerPoint, Outlook）のサポート経験
- Active Directoryの基本的な操作経験
- 優れたコミュニケーション能力と顧客サービス志向
- 問題解決能力と論理的思考力
歓迎スキル・経験
- ITILファンデーション認定資格
- Microsoft認定資格（MCSA, MCSEなど）
- ビジネスレベルの英語力
- システム管理者としての実務経験
- ヘルプデスクツール（ServiceNowなど）の使用経験
福利厚生
- 交通費全額支給
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 各種手当（時間外勤務手当、役職手当など）
- 定期健康診断
- 社員持株会制度
- 財形貯蓄制度
- 慶弔見舞金
- 育児・介護休業制度
- 資格取得支援制度
応募方法
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