リモートでのWebサイトの会員向け契約書の電子署名の進捗確認 – 事務

会社について

楽天グループは、イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントすることをミッションとする、インターネットサービス企業です。Eコマース、フィンテック、デジタルコンテンツなど多岐にわたるサービスを提供し、グローバルに事業を展開しています。私たちは、多様な才能が集まり、互いに協力し合うことで、より良い未来を創造できると信じています。

仕事内容

この度、楽天グループでは、Webサイトの会員様向け契約書の電子署名進捗を確認する事務担当者を募集しています。本ポジションは100%リモートワークであり、ご自宅から当社の重要な業務をサポートしていただきます。主に、電子署名システムの進捗状況のモニタリング、未署名案件の特定、関連部署への報告、および会員様への必要に応じたリマインド業務が含まれます。効率的かつ正確な作業を通じて、サービス運営の円滑化に貢献していただくことが期待されます。

主な責任

• Webサイト会員向け契約書の電子署名システムにおける進捗状況の継続的な確認とモニタリング
• 未署名または滞留している契約案件の特定と、その原因分析のサポート
• 関連部署（法務、営業、カスタマーサポートなど）への進捗状況の定期的な報告と連携
• 必要に応じて、会員様への電子署名のリマインド連絡（メールまたはシステム通知）の準備と実行
• 電子署名データの整合性チェックと、システムへの正確な情報入力
• 進捗管理に関するレポート作成とデータ分析の補助
• 業務改善のための提案と実行

必須スキル

• ビジネスレベルの日本語能力（読み書き、会話）
• PCの基本操作スキル（Word, Excel, Outlookなど）
• 高い注意力と細部へのこだわり
• 責任感があり、自律的に業務を遂行できる方
• コミュニケーション能力があり、他部署との円滑な連携ができる方

歓迎スキル・経験

• 事務経験またはデータ入力・進捗管理の経験（1年以上）
• 電子署名システムまたは契約管理システムの利用経験
• ITサービス業界での勤務経験
• 法務関連知識または個人情報保護に関する理解
• リモートワーク環境での勤務経験

福利厚生

• 完全リモートワーク制度（自宅勤務手当あり）
• 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
• 通勤手当（リモートワーク手当に含まれる場合あり）
• 有給休暇、慶弔休暇、育児・介護休業制度
• 社員割引制度（楽天グループサービス）
• 研修制度、自己啓発支援
• 健康診断、産業医相談

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