リモートでのWebサイトの会員限定クーポンの発行事務 – 事務

会社について

楽天株式会社は、日本を代表するEコマースおよびテクノロジー企業です。世界中の顧客に多様なインターネットサービス（Eコマース、フィンテック、デジタルコンテンツなど）を提供し、社会に貢献するイノベーションを推進しています。私たちは、社員が最高のパフォーマンスを発揮できる柔軟な働き方を尊重しています。

仕事内容

この度、当社Webサイトの会員限定クーポンの発行に関する事務業務を担当いただく方を募集しています。本ポジションは完全リモートワークであり、ご自宅やご自身のワークスペースから業務を行っていただきます。データ入力、会員情報管理、顧客サポートなど、Webサイト運営におけるバックオフィス業務全般に携わっていただきます。細やかな作業が得意で、ITツールに抵抗がない方を歓迎します。あなたの貢献が、楽天のサービスをより多くのユーザーに届けることに繋がります。

主な責任

• Webサイト会員限定クーポンの発行およびシステムへの登録・管理
• 会員情報のデータ入力、更新、正確な管理
• キャンペーン内容の確認と、それに伴うシステムへの反映作業
• 顧客からのクーポン利用や会員情報に関する問い合わせ対応（主にメール、チャット）
• 関連部署（営業、マーケティング、IT部門など）との連携、進捗管理
• その他、Webサイトの円滑な運営に関わる事務業務全般

必須スキル

• 基本的なPCスキル（Microsoft Word, Excelを用いた文書作成・データ処理）
• 正確かつ迅速なデータ入力・処理能力
• 日本語での優れたコミュニケーション能力（読み書き、ビジネスメール作成）
• 新しいシステムやツール（社内管理システム、CRMなど）を積極的に学習する意欲
• 責任感があり、自律的に業務を遂行できる方

歓迎スキル・経験

• Webサイト運用やECサイトでの事務経験（1年以上）
• 顧客対応（カスタマーサポート）の経験
• HTML/CSSの基礎知識
• 複数のタスクを同時に効率良く管理できる能力

福利厚生

• 完全リモートワーク制度
• フレックスタイム制度（コアタイムなし）
• 社内研修制度、スキルアップ支援
• 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
• 有給休暇、慶弔休暇、特別休暇
• 社員割引制度（楽天グループサービス）
• 定期健康診断

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