会社について
イオン株式会社は、日本を代表する総合小売業グループです。お客様の日常生活に密着した店舗展開と、革新的なサービスを通じて、地域社会の発展に貢献しています。私たちは、お客様に「買物以上の体験」を提供することを目指し、WAONポイントなどのロイヤリティプログラムを運営し、お客様の満足度向上に日々取り組んでいます。
仕事内容
イオン株式会社のWebサイトにて、会員向けに提供しているマイル（ポイント）の有効期限更新業務を担当していただきます。几帳面な作業が求められるこのポジションでは、システム入力、データ確認、ユーザーへの情報提供など、ポイントプログラムの円滑な運営を支える重要な役割を担います。正確性と細部へのこだわりを持ち、お客様の信頼を維持するために貢献してくださる方を歓迎します。
主な責任
- Webサイトの会員向けマイル（ポイント）の有効期限データの確認と更新作業
- ポイントシステムのデータベースへの正確な情報入力
- 有効期限切れが近づく会員への通知文面作成およびシステム設定
- 関連部署（顧客サービス、マーケティングなど）との連携
- データのエラーチェックと修正、および報告書作成
- ポイントプログラムに関する顧客からの問い合わせサポート（エスカレーション含む）
必須スキル
- 日本語での高いコミュニケーション能力
- 基本的なPCスキル（Word, Excelなど）
- 細部にわたる几帳面さと正確性
- 責任感があり、定められた期限内で作業を完遂できる能力
- データ入力および管理の経験（アルバイト経験でも可）
歓迎スキル・経験
- Webサイトのコンテンツ管理システム（CMS）の使用経験
- 顧客管理システム（CRM）やロイヤリティプログラムの運用経験
- 一般的なオフィスソフトウェア（Google Workspaceなど）の知識
- 小売業界またはサービス業界での勤務経験
福利厚生
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 交通費全額支給
- 賞与年2回
- 有給休暇、慶弔休暇
- 社員割引制度
- 育児・介護休業制度
応募方法
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