会社について
楽天グループ株式会社は、Eコマース、フィンテック、デジタルコンテンツなど多岐にわたるサービスを提供する日本を代表するインターネットサービス企業です。「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」というミッションのもと、世界中の顧客に新しい価値を創造し続けています。高崎オフィスでは、地域のお客様へのサービス向上と、事業の円滑な運営を支える重要な役割を担っています。
仕事内容
本ポジションは、当社のWebサイトにおける会員のログイン失敗ログを日常的に集計・分析し、関連部署へ報告する事務業務を担当していただきます。データに基づいた課題特定と改善提案に貢献し、セキュリティとユーザーエクスペリエンスの向上を支援する重要な役割です。細部への注意と正確性が求められる業務であり、日々の正確なデータハンドリングを通じて、安定したサービス提供に貢献していただきます。
主な責任
- Webサイトの会員向けログイン失敗ログの日常的な抽出と集計
- 集計結果のデータ分析と傾向の把握、問題の特定
- 定期的なレポート作成と関連部署（開発、セキュリティ、カスタマーサービスなど）への共有
- ログデータに基づいたシステム改善提案のサポートと調整
- データ管理、整理、およびアーカイブ業務の実施
- その他、事務全般におけるサポート業務（資料作成補助、会議設定など）
必須スキル
- 高等学校卒業以上
- 基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPoint）
- Excelを使用したデータ集計・分析の実務経験（VLOOKUP、ピボットテーブルなど）
- 細部に注意を払い、正確かつ迅速に作業を行える能力
- チーム内外との円滑なコミュニケーション能力
- 日本語でのビジネスコミュニケーション能力
歓迎スキル・経験
- データベース操作（SQLなど）の基礎知識
- WebサービスまたはIT業界での事務経験
- データ分析ツール（例：Tableau, Power BI）の使用経験
- ユーザーエクスペリエンスやセキュリティに関する基本的な理解
- 日商簿記検定3級以上
福利厚生
- 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 交通費支給（上限あり）
- 従業員持株制度
- 育児・介護休業制度
- 団体生命保険、団体損害保険
- 社員食堂または食事補助
- 定期健康診断
- 資格取得支援制度
- 福利厚生施設の利用割引
応募方法
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