会社について
楽天グループ株式会社は、インターネットサービスを中心に、フィンテック、モバイルなど多岐にわたる事業を展開する日本を代表するIT企業です。会員数1億人を超える楽天エコシステムは、お客様に革新的なサービスを提供し続けています。当社のミッションは、イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントすることです。
仕事内容
ウェブサイトのポイント失効期限通知作成に関する事務業務を担当していただきます。具体的には、ポイントシステムデータに基づき、顧客への通知メールやウェブサイト上でのアナウンス内容を作成・管理し、関連部署と連携して正確な情報発信をサポートする役割です。細部への注意と期日管理能力が求められます。
主な責任
- ポイント失効データに基づいた通知対象者の特定とリスト作成
- 顧客向けポイント失効通知メールの文面作成とシステムへの設定
- ウェブサイト上でのポイント失効に関する情報掲載（コンテンツ更新依頼など）
- 関連部署（マーケティング、システム、カスタマーサポートなど）との連携調整
- 通知スケジュールの管理と実行
- 通知内容の誤りがないか最終確認と品質管理
必須スキル
- 基本的なPCスキル（Word, Excel, メールなど）
- 日本語での正確な読み書き能力
- 細部への注意と正確な情報処理能力
- 期日を守って業務を遂行できるスケジュール管理能力
- チームメンバーや他部署と円滑にコミュニケーションをとる能力
歓迎スキル・経験
- ウェブサイト運営やデジタルコンテンツ管理の経験
- CRMシステムまたはメール配信システムの利用経験
- カスタマーサポート経験や顧客コミュニケーションに関する知識
- データ集計・分析の経験（Excelの関数など）
福利厚生
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 交通費支給（上限あり）
- 従業員持株会
- 慶弔見舞金制度
- 定期健康診断
- 育児・介護休業制度
- 社内研修制度
- カフェテリア、図書館等の施設利用
応募方法
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