会社について
CaSy株式会社は、テクノロジーを活用した高品質な家事代行サービスを提供し、お客様の「暮らしのゆとり」を創造しています。忙しい現代社会において、家事負担を軽減し、お客様一人ひとりが自分らしい時間を過ごせるようサポートすることを目指しています。信頼と安心を第一に、スタッフ教育にも力を入れています。
仕事内容
家事代行サービスの根幹を支えるスケジュール事務スタッフを募集します。お客様からの依頼受付から、最適な家事代行スタッフとのマッチング、日々のサービススケジュールの管理・調整、そしてお問い合わせ対応まで、幅広い業務をお任せします。お客様とスタッフ双方から「ありがとう」と感謝される、やりがいと責任のあるポジションです。サービスを円滑に運営し、お客様満足度を高めるための重要な役割を担っていただきます。
主な責任
- 家事代行サービスの予約受付、問い合わせ対応（電話、メール）
- 家事代行スタッフの空き状況確認とスケジュール調整
- お客様からの要望に応じたサービス内容の調整と提案
- 家事代行スタッフへの業務指示、緊急時の連絡調整
- サービス後のフィードバック収集と内容確認
- PCでのデータ入力、資料作成などの一般事務業務
必須スキル
- 基本的なPCスキル（Word, Excel, メール、Google Workspaceなど）
- 高いコミュニケーション能力とホスピタリティ精神
- 日本語でのビジネスレベルの読み書き、会話能力
- 複数のタスクを同時に処理できるマルチタスク能力
- 正確かつ迅速な事務処理能力
歓迎スキル・経験
- 事務職での実務経験1年以上
- コールセンターやカスタマーサポートでの実務経験
- サービス業での顧客対応経験
- 家事代行サービスまたは関連業界への興味・理解
福利厚生
- 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 交通費全額支給
- 社員割引制度あり（家事代行サービスを優待価格で利用可能）
- 昇給・賞与あり（会社の業績および個人の評価による）
- 定期健康診断
- 研修制度充実（OJT中心）
- 服装自由（ビジネスカジュアル）
- 慶弔休暇
応募方法
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