会社について
ビックカメラは、家電製品を中心に、パソコン、カメラ、時計、おもちゃ、スポーツ用品など、幅広い商品を取り扱う大手家電量販店です。お客様の快適な生活をサポートするため、高品質な商品と優れたサービスを提供しています。全国に店舗を展開し、地域社会に密着したサービスで信頼を築いています。
仕事内容
お客様からの問い合わせ対応、商品案内、トラブルシューティングなど、カスタマーサービス全般を担当していただきます。未経験者の方も歓迎しており、充実した研修制度と先輩社員のサポートがあるため、安心して業務をスタートできます。お客様の「ありがとう」がやりがいになる、貢献度の高いお仕事です。
主な責任
- 電話、メール、対面によるお客様からの問い合わせ対応
- 商品に関する情報提供、機能説明
- 購入後のサポート、初期設定 assistance
- クレーム対応、問題解決
- お客様情報の入力、管理
- 店舗スタッフとの連携による情報共有
必須スキル
- 基本的なPC操作スキル（Word, Excel）
- 明るく丁寧なコミュニケーション能力
- 学ぶ意欲と成長への関心
- チームで協力して働くことができる方
歓迎スキル・経験
- 小売業での勤務経験
- カスタマーサービス経験（アルバイト含む）
- 外国語スキル（英語、中国語など）
- 家電製品への興味・関心
福利厚生
- 交通費全額支給
- 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 社員割引制度
- 昇給・賞与あり（業績による）
- 研修制度充実
- 制服貸与
- 有給休暇、慶弔休暇
- 健康診断
応募方法
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免責事項
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