会社について
ヤマダデンキは、日本全国に店舗を展開する大手家電量販店です。最新の家電製品から生活必需品まで幅広く取り揃え、お客様の豊かな暮らしをサポートしています。地域社会に密着し、信頼される企業として、最高のサービスと価値を提供することを目指しています。技術とサービスを通じて、お客様に笑顔をお届けするやりがいのある職場です。
仕事内容
家電量販店の修理受付事務として、お客様からの修理依頼の受付から、修理品の管理、メーカーへの手配、お客様への状況説明までの一連の事務業務を担当していただきます。お客様の困りごとを解決に導く、やりがいのある仕事です。未経験の方でも、専門知識はOJTや研修を通じてしっかりと身につけることができます。お客様と直接関わり、感謝される機会の多いポジションです。
主な責任
- お客様からの修理依頼の受付（来店・電話対応）
- 修理品の初期診断補助およびメーカーへの手配
- 修理見積もり・進捗状況のお客様への説明
- 修理完了品の引き渡し業務
- 修理履歴のデータ入力・管理
- 在庫部品の発注・管理
- 電話応対、来客応対、その他付随する事務業務
必須スキル
- 基本的なPC操作スキル（Word, Excel）
- 正確かつ丁寧な事務処理能力
- お客様に対して明るく丁寧な対応ができるコミュニケーション能力
- 新しい知識を積極的に学ぶ意欲
- 日本語での円滑な会話能力
歓迎スキル・経験
- 家電製品に関する基礎知識
- カスタマーサポートや接客経験
- 事務職としての実務経験1年以上
- チームでの協業経験
福利厚生
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 通勤手当支給
- 昇給年1回
- 賞与年2回
- 従業員割引制度
- 定期健康診断
- 資格取得支援制度
- 有給休暇、慶弔休暇
- 育児・介護休業制度
応募方法
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