会社について
楽天グループは、イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントすることをミッションとしています。Eコマース、フィンテック、デジタルコンテンツ、通信など、70を超える多様なサービスを提供し、世界中の人々に価値を届けています。私たちは、世界中のユーザーに最高のオンライン体験を提供するため、常に進化を続けています。
仕事内容
楽天グループが提供する多様なウェブサービスにおいて、新規会員向けの初回チュートリアル・ツアーの内容を正確かつ几帳面に確認する役割を担っていただきます。ユーザーがスムーズにサービス利用を開始できるよう、チュートリアルの手順、表現、情報の正確性を詳細に検証し、ユーザーフレンドリーな体験を保証することがミッションです。完全リモートワークのため、ご自身のペースで集中して作業に取り組むことができます。
主な責任
- 会員向けウェブサイトの初回チュートリアル・ツアーの全コンテンツを詳細に確認し、検証する
- チュートリアルの手順が明確で分かりやすく、ユーザーが迷うことなく進められるか評価する
- 記載内容の誤字脱字、文法的な誤り、および情報の正確性を厳しくチェックする
- チュートリアル動画や画像コンテンツの整合性および品質を確認する
- ユーザー体験をさらに向上させるための改善点や提案を特定し、関連チームに具体的に報告する
- フィードバックに基づいてチュートリアルの改訂が必要な場合は、関連部署と密接に連携する
必須スキル
- 日本語での高い読解力と文章表現力
- ウェブサイトのコンテンツ確認における細部への極めて高い注意深さ
- 几帳面で正確、かつ期限内に作業を遂行できる能力
- 基本的なPC操作スキル（インターネットブラウザ、Officeソフトウェアなど）
- リモート環境での自己管理能力と責任感
歓迎スキル・経験
- ウェブサイトのテスト、QA、またはコンテンツレビューの経験
- 顧客サポートやユーザーコミュニケーションの経験
- ウェブコンテンツ作成または編集の経験
- 複数のタスクを効率的に管理し、優先順位をつけて対応できる能力
福利厚生
- 完全リモートワークにより、場所にとらわれずに柔軟な働き方が可能
- キャリア開発とスキルアップを支援するためのオンライン研修機会
- 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険完備
- 有給休暇、慶弔休暇、特別休暇制度
- 楽天グループの各種サービス利用における社員割引制度
- PCなどの必要な機材は会社から貸与
応募方法
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