会社について
日本を代表するEコマース企業であり、インターネットサービスを幅広く提供しています。革新的なテクノロジーとサービスを通じて、世界中の人々の生活を豊かにすることを目指しています。
仕事内容
このポジションは、当社のWebサイトにおける会員向けサービスの重要な品質保証プロセスの一部です。具体的には、会員からの問い合わせに対する返信済みステータスがWebサイト上で正確に表示されているかを几帳面に確認し、ユーザー体験の信頼性を保証する役割を担います。高い注意力と細部へのこだわりが求められます。
主な責任
- Webサイト上の会員向け返信済みステータスの表示を定期的に確認し、正確性を検証する。
- 返信済みステータスの表示に関する異常や不整合を発見した場合、速やかに報告する。
- 関連部署（開発、カスタマーサービス）と連携し、問題解決に貢献する。
- テスト計画に基づき、テストケースの実行と結果の記録を行う。
- ユーザーインターフェース（UI）の視覚的な整合性も確認する。
- プロセス改善のための提案を行う。
必須スキル
- 細部への強い注意と几帳面さ。
- 基本的なPC操作スキル（ブラウザ、スプレッドシート、文書作成ソフト）。
- Webサイトやインターネットサービスに対する基本的な理解。
- 日本語での明確なコミュニケーション能力（書面および口頭）。
- 問題発見能力と報告能力。
歓迎スキル・経験
- 品質保証（QA）やテスト業務の経験。
- カスタマーサポートまたはウェブコンテンツ管理の経験。
- JIRAなどの課題管理ツール使用経験。
- HTML/CSSの基本的な知識。
- チームでの協業経験。
福利厚生
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）。
- 交通費支給（上限あり）。
- 社員割引制度。
- 慶弔見舞金制度。
- 定期健康診断。
- 育児・介護休業制度。
- オフィス内カフェ（一部拠点）。
応募方法
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