会社について
株式会社リクルートホールディングスは、人材サービス、販促メディア、SaaSソリューションなどを多角的に展開する日本のリーディングカンパニーです。私たちは「まだ、ここにない、出会い。」をビジョンに掲げ、世界中の個人や企業が自分らしい選択をできる社会の実現を目指しています。革新的なテクノロジーと人々の生活に寄り添うサービスを通じて、社会に新たな価値を提供し続けています。
仕事内容
ウェブサイトの会員向けに、旧バージョンのサポート終了を告知する業務に携わっていただきます。主な業務は、告知文の作成補助、関連部署との連携、会員からの問い合わせ対応、データ管理、進捗管理など、多岐にわたります。正確性と丁寧さが求められる、非常に重要なポジションです。ユーザー体験を損なわないよう、円滑なコミュニケーションと的確な情報提供を通じて、サポート終了プロセスを支援していただきます。
主な責任
- ウェブサイト会員向けの旧バージョンサポート終了告知文の作成補助
- 告知スケジュールに沿った社内外関係者との連携および調整
- サポート終了に関する会員からの問い合わせ対応（メール、電話）
- 関連データの収集、整理、および進捗状況の報告書作成
- ウェブサイトコンテンツ更新のための情報収集と準備
- FAQの作成と更新サポート
- 必要に応じた社内会議への参加と議事録作成
必須スキル
- 基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPoint）
- ビジネスレベルの日本語能力（読み書き、会話）
- 正確かつ丁寧な文書作成能力
- コミュニケーション能力が高く、協調性がある方
- ウェブサービスに関する基本的な理解
- 顧客対応の経験（アルバイト・パート経験も可）
歓迎スキル・経験
- ウェブサイト運営やシステム関連業務の経験
- ITパスポートなどの情報処理関連資格
- カスタマーサポートやヘルプデスクの経験
- プロジェクト管理に関する知識または経験
福利厚生
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 交通費全額支給
- 有給休暇（入社半年後に10日付与）
- 産前産後休業、育児休業制度
- 介護休業制度
- 従業員持株会
- 健康診断
- 慶弔見舞金制度
- 社員食堂・カフェテリアプラン
応募方法
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