会社について
ヤマハ株式会社は、楽器、音響機器、エレクトロニクス製品など、幅広い事業を展開する世界的なリーディングカンパニーです。音楽と感動を通じて人々の豊かな生活に貢献しています。私たちは、革新的な技術と優れた品質を追求し、世界中の顧客に最高の製品とサービスを提供し続けています。
仕事内容
ヤマハ株式会社のITヘルプデスクチームの一員として、社内ITサポート業務全般を担当していただきます。主にPCのセットアップ、トラブルシューティング、修理、ソフトウェアのインストールと設定、ネットワーク関連の問題解決など、従業員のIT環境を快適に保つための専門的なサポートを提供します。技術的な知識と優れたコミュニケーションスキルを活かし、社内ユーザーからの問い合わせに迅速かつ丁寧に対応してください。
主な責任
- 社内ユーザーからのIT関連問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応
- PC（Windows/Mac）のセットアップ、設定、キッティング
- ハードウェアおよびソフトウェアのトラブルシューティング、診断、修理
- ネットワーク接続、プリンター設定、周辺機器のサポート
- セキュリティソフトウェアの管理とユーザーサポート
- IT資産管理台帳の更新と管理
- 新しいITシステムやツールの導入支援
- 必要に応じて、IT関連の社内研修や説明会の実施
必須スキル
- Windows OSおよびOffice 365に関する深い知識とトラブルシューティング経験
- PCハードウェアの知識と修理経験
- 基本的なネットワーク知識（TCP/IP、DNS、DHCPなど）
- 優れたコミュニケーション能力と顧客サービス志向
- 論理的思考力と問題解決能力
- 日本語でのビジネスレベルの読み書き、会話能力
歓迎スキル・経験
- Mac OSのサポート経験
- Active DirectoryまたはAzure ADの管理経験
- ITILファンデーション認定
- 英語でのコミュニケーション能力（ビジネスレベル）
- ヘルプデスクまたはテクニカルサポートでの実務経験2年以上
福利厚生
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 交通費全額支給
- 社員食堂完備
- 財形貯蓄制度
- 社員割引制度
- 育児・介護休業制度
- 退職金制度
- 定期健康診断
- 研修制度充実
応募方法
この求人に応募するには、以下の「今すぐ応募 (Apply Now)」ボタンをクリックしてください。
採用企業の公式応募ページ、または提携求人プラットフォームへ移動します。これにより、あなたの応募情報は採用企業へ直接届きます。
免責事項
ja.vorneta.comへようこそ。当サイトでは、未経験者歓迎、倉庫・工場作業、在宅ワーク（リモート）などの求人情報を提供しており、これらは主に公開情報源から集約されています。
Vornetaは、当サイトに掲載されている求人の採用プロセスを直接提供、管理、または関与することはありません。 すべての掲載情報は、第三者の求人プラットフォームから提供されています。懸念事項や問題の報告がある場合は、admin@ja.vorneta.com までご連絡ください。