ECサイト運営サポート – ネット通販の裏方, 経験不問

会社について

楽天グループ株式会社は、インターネット・サービスを中核に、FinTech、モバイルなど多岐にわたる事業を展開する日本のリーディングカンパニーです。「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」をミッションに掲げ、世界中の人々の生活を豊かにすることを目指しています。EC事業では、国内最大級のオンラインショッピングモール「楽天市場」を運営し、数百万点の商品と数万店舗の出店者と共に、お客様に最高のショッピング体験を提供しています。

仕事内容

未経験からECサイト運営の裏方として活躍しませんか？楽天グループ株式会社では、国内最大級のECサイト「楽天市場」の運営をサポートする新しい仲間を募集しています。このポジションは、商品の登録からページの更新、お客様からの問い合わせ対応まで、ECサイトが円滑に稼働するための多岐にわたる業務を担う、まさに「裏方」の役割です。経験は一切不問。研修制度が充実しており、先輩社員が丁寧にサポートしますので、未経験の方でも安心してスタートできます。インターネット通販の仕組みに興味がある方、コツコツと正確な作業が得意な方、新しい知識を学ぶ意欲のある方を歓迎します。私たちの仕事は、お客様が快適にショッピングを楽しめるように、そして出店者様がスムーズにビジネスを行えるように支えることです。あなたのサポートが、数多くのお客様の笑顔に繋がります。

主な責任

• 楽天市場に出店する店舗のサポート業務
• 商品情報の登録、更新、管理（テキスト入力、画像アップロードなど）
• ECサイト内のページ内容のチェック、修正
• お客様からの問い合わせ対応（メール、チャットが中心）
• キャンペーンやイベント情報の更新サポート
• 売上データやアクセスデータの集計補助

必須スキル

• 基本的なPC操作スキル（Word, Excel, メールなど）
• 日本語での円滑なコミュニケーション能力
• 新しいことを積極的に学ぶ意欲
• 正確かつ丁寧な作業を心がけることができる方

歓迎スキル・経験

• ECサイトでの購入経験や運営に興味がある方
• カスタマーサポートや事務職の経験
• HTML/CSSの基礎知識（あれば尚可）
• データ入力業務の経験

福利厚生

• 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
• 交通費全額支給
• 社員割引制度（楽天グループサービス）
• 健康診断
• 社内カフェテリア（朝・昼・夕食無料）
• 育児・介護休業制度
• 研修制度あり
• 服装自由

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