会社について
無印良品は、「しるしの無い良い品」をコンセプトに、衣服、生活雑貨、食品など、生活全般にわたる商品とサービスを提供しています。素材の選択から加工、包装まで、すべての工程を見直し、使いやすく、気持ちのいい、簡素で美しい商品を作り続けています。お客様の「快適」な生活を支えることを使命とし、地球環境や社会に配慮した企業活動を行っています。
仕事内容
この「快適」のポジションでは、お客様が当社の製品やサービスを通じて感じる満足度と幸福感を最大限に高めることを目指します。店舗での顧客体験の向上、製品フィードバックの収集と分析、新製品開発における「快適性」の要素の提案、そして店舗環境やサービスフローの改善を通じて、無印良品が提供する価値を深めていただきます。あなたの視点と感性で、お客様の日常をより豊かで「快適」にするためのアイデアを実現してください。
主な責任
- 店舗内での顧客体験を向上させるための提案と実施
- 製品やサービスに関するお客様からの「快適性」に関するフィードバックの収集と分析
- 新製品の企画・開発段階における「快適」な使用感やデザインに関する意見出し
- 店舗スタッフと連携し、より「快適」な購入体験を提供するためのトレーニングサポート
- 「快適」な店舗環境を維持するための空間デザインやディスプレイの改善提案
- お客様の潜在的なニーズを発掘し、新たな「快適」価値を創造するための市場調査
必須スキル
- 顧客中心の視点と共感力
- 優れたコミュニケーション能力と傾聴力
- 問題解決能力と改善提案力
- チームでの協業経験
- 基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPoint）
- 日本語でのビジネスレベルの読み書き、会話能力
歓迎スキル・経験
- 小売業またはサービス業での実務経験
- デザイン思考やUX/UIに関する基礎知識
- マーケティングまたは商品開発の経験
- データ分析に基づいた意思決定の経験
- 英語またはその他の外国語でのコミュニケーション能力
福利厚生
- 社会保険完備
- 交通費全額支給
- 社員割引制度
- 健康診断
- 有給休暇
- 育児・介護休業制度
- キャリアアップ研修制度
- 福利厚生施設利用可
応募方法
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免責事項
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