快適

会社について

株式会社良品計画は、「無印良品」のブランド名で知られる、生活用品、衣料品、食品の企画開発から製造、販売までを一貫して行う企業です。私たちは、「これでいい」ではなく「これがいい」と思える、機能的で質の高い、簡素な商品を世界中に提供し、人々の「感じ良いくらし」を追求しています。お客様一人ひとりの生活に寄り添い、快適で心地よい日常を創造することを目指しています。

仕事内容

お客様の生活空間や無印良品の店舗体験を「快適」にデザインし、向上させるスペシャリストを募集します。本ポジションは、お客様が製品やサービスを通じて感じる心地よさ、使いやすさ、満足度を最大化するための戦略を立案・実行し、無印良品のブランド価値を具現化する重要な役割を担います。多角的な視点から「快適」を追求し、具体的な改善策を提案・実現していただきます。

主な責任

• お客様の行動、ニーズ、期待に関する調査・分析を通じて「快適さ」の定義を深掘りする。
• 製品、サービス、店舗環境における快適性向上のための具体的な改善提案を行う。
• デザインチーム、マーケティングチーム、店舗運営チームと連携し、快適性向上のプロジェクトを推進する。
• 新製品開発や既存製品のリニューアルにおいて、顧客視点での快適性に関するフィードバックを提供する。
• 顧客からのフィードバックや市場トレンドを分析し、新たな「快適」の可能性を探求する。
• 社内研修やワークショップを通じて、「快適」への意識向上とノウハウの共有を行う。

必須スキル

• 顧客体験デザイン（CXD）またはユーザーエクスペリエンス（UX）に関する3年以上の実務経験。
• 定性的・定量的なデータ分析能力。
• プロジェクトマネジメントの経験。
• 優れたコミュニケーション能力とプレゼンテーション能力。
• 日本語でのビジネスレベルの読み書き、会話能力。

歓迎スキル・経験

• デザイン思考、人間工学、心理学などに関する専門知識。
• 小売業界またはライフスタイルブランドでの経験。
• 多文化環境での業務経験。
• 英語でのビジネスコミュニケーション能力。

福利厚生

• 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
• 交通費全額支給
• 社員割引制度
• 育児・介護休業制度
• 財形貯蓄制度
• 確定拠出年金制度
• 福利厚生施設利用割引
• 昇給年1回、賞与年2回

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