会社について
イオン株式会社は、地域社会の発展に貢献し、お客様の豊かな暮らしをサポートする日本を代表する総合小売企業です。私たちは、お客様が毎日訪れる店舗で「快適」な体験を提供することを最優先に考え、高品質な商品とサービス、そして心地よい空間を提供しています。環境への配慮と地域との共生を大切にし、持続可能な社会の実現に向けて積極的に取り組んでいます。
仕事内容
イオンの店舗環境を最高の「快適」な状態に保ち、お客様と従業員双方にとって心地よい空間を創造・維持する役割です。店舗の雰囲気、清潔さ、利便性、そして顧客サービスの質を通じて、「快適」を具現化していただきます。お客様が何度でも訪れたくなるような、心安らぐショッピング体験を提供することがミッションです。
主な責任
- 店舗内の快適性（温度、照明、音響、清潔さ、レイアウトなど）の維持・向上計画の策定と実行
- お客様からの快適性に関するフィードバックの収集、分析、および改善策の提案と実施
- 従業員が快適に働ける環境づくりのサポートと、業務効率向上のための提案
- 設備管理チームや清掃業者、サービスパートナーとの連携、指示出し、進捗管理
- 季節ごとのイベントやキャンペーンに応じた店舗環境の調整と演出
- 衛生管理基準の遵守と品質管理の徹底
必須スキル
- 顧客サービスの経験（3年以上）
- 問題解決能力と具体的な改善提案能力
- 円滑なコミュニケーション能力とチームワークを重視する姿勢
- 基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPoint）
- 環境マネジメントや施設管理への強い関心と学習意欲
歓迎スキル・経験
- 小売業またはサービス業での店舗管理、フロアマネジメント経験
- 快適環境設計、空間デザイン、またはホスピタリティ関連の知識・経験
- 語学力（英語、中国語など、多様な顧客対応のため）
- 防火管理者、衛生管理者などの資格
福利厚生
- 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 交通費全額支給（規定あり）
- 社員割引制度
- 研修制度（新入社員研修、OJT、職種別研修など、スキルアップ支援）
- 年次有給休暇、慶弔休暇、特別休暇
- 育児・介護休業制度
- 財形貯蓄制度
- 従業員持株会
- 健康診断、メンタルヘルスサポート
応募方法
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