会社について
阪急阪神ホールディングス株式会社は、都市交通、不動産、エンタテインメント、情報・通信、旅行、ホテルなど、多岐にわたる事業を展開する大手企業グループです。特に梅田エリアでは、商業施設、ホテル、オフィスビル、交通インフラなど、街の発展に貢献する中核的な役割を担っています。私たちは、お客様に「安心」と「快適」を提供し、豊かなライフスタイルを創造することを目指しています。
仕事内容
お客様や施設利用者にとって最高に「快適」な環境を提供するための多岐にわたる業務を担当していただきます。これは、物理的な空間の快適性だけでなく、サービス体験全体の質の向上を目指すものです。お客様のニーズを理解し、期待を超えるサービスを提供することで、私たちの施設やサービスが選ばれ続ける理由を創り出していく重要な役割です。
主な責任
- 商業施設、ホテル、オフィスなどの快適な環境維持・改善計画の立案と実行
- お客様からのフィードバックに基づいたサービス改善策の提案と実施
- 施設内の清掃、設備管理、美化活動の監督と品質管理
- お客様対応におけるホスピタリティの向上と従業員への指導
- 新サービスやイベント導入時の「快適性」視点での企画・検証
- 緊急時対応や安全管理体制の維持と改善
必須スキル
- 基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPoint）
- 優れたコミュニケーション能力と傾聴力
- 問題解決能力と実践力
- チームで協力し、目標達成に向けて努力する協調性
- お客様の視点に立って物事を考えられる能力
歓迎スキル・経験
- サービス業、ホテル業、不動産管理業での実務経験
- 顧客満足度向上プロジェクトへの参画経験
- 日商簿記検定3級以上の経理知識
- ビジネスレベルの英語力（日常会話レベルでも可）
福利厚生
- 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 交通費全額支給
- 従業員割引制度（グループ施設利用割引など）
- 昇給・賞与あり（業績および個人の評価による）
- 退職金制度
- 慶弔休暇、育児休暇、介護休暇制度
応募方法
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