会社について
星野リゾートは、「旅を楽しくする」という使命のもと、独創的なテーマで運営するホテルやリゾート施設を全国に展開しています。宮古島においては、豊かな自然と文化に触れることができる、上質な滞在を提供し、お客様一人ひとりに心に残る体験を創造しています。私たちは、スタッフが働きがいを感じ、共に成長できる環境を大切にしています。
仕事内容
当社の「快適, 安定」担当として、お客様が当リゾートで過ごす時間が常に快適で、施設の運営が安定していることを確保する重要な役割を担っていただきます。このポジションは、お客様の滞在体験を最前線で支え、期待を超えるサービスを提供することにより、リゾート全体の品質向上に貢献します。
主な責任
- お客様からの要望やフィードバックに迅速かつ丁寧に対応し、快適な滞在をサポートする
- 客室や共用施設の設備が常に良好な状態であることを確認し、軽微なメンテナンスや修繕を手配する
- 緊急時対応を含む、リゾート内の安全と秩序の維持に貢献する
- 各部署と連携し、運営の効率性と安定性を高めるための改善提案を行う
- 備品管理、清掃状況の確認、その他リゾート運営に関する一般業務
必須スキル
- 日本語での優れたコミュニケーション能力（読み書き、会話）
- 基本的なPCスキル（Word, Excel）
- 問題解決能力と、細部への注意を払うことができる正確性
- チームワークを重視し、協調性を持って業務に取り組める方
- 接客やサービス業での実務経験1年以上
歓迎スキル・経験
- ホテル・リゾート業界での勤務経験
- 英語またはその他の外国語での日常会話能力
- 電気・水道設備に関する基本的な知識
- 防火・防災管理に関する知識または経験
福利厚生
- 交通費支給（規定あり）
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 社員割引制度（グループ施設利用時）
- 昇給・賞与あり（業績による）
- 制服貸与
- 資格取得支援制度
応募方法
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