報の不備確認スタッフ – 丁寧な対応

会社について

三井住友銀行は、日本三大メガバンクの一角を占める総合金融グループです。お客様の多様なニーズに応えるべく、個人から法人まで幅広い金融サービスを提供しています。地域社会に貢献し、お客様に信頼される銀行として、常に質の高いサービスを追求しています。

仕事内容

報の不備確認スタッフとして、お客様から提出された書類やデータの内容を確認し、不備がある場合にはお客様へ丁寧にご連絡・ご案内いただくお仕事です。正確な情報処理能力と、お客様に寄り添うコミュニケーション能力が求められます。未経験の方でも、研修を通じて安心して業務に取り組める環境です。

主な責任

• お客様からの提出書類（申込書、各種証明書など）の内容確認
• システムへのデータ入力および照合
• 確認事項や不備がある場合のお客様への電話・メールによる連絡
• 不備内容の説明と、必要な追加情報の収集
• 関連部署との連携、情報共有
• 業務マニュアルの遵守と定期的な更新提案

必須スキル

• 基本的なPC操作スキル（Word, Excel）
• 正確かつ迅速な情報処理能力
• 丁寧な日本語でのコミュニケーション能力（口頭・書面）
• 責任感と向上心

歓迎スキル・経験

• 事務職での実務経験
• 金融業界での勤務経験
• お客様対応（コールセンター等）の経験
• 日商簿記検定3級以上の資格

福利厚生

• 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
• 交通費全額支給
• 退職金制度
• 財形貯蓄制度
• 研修制度充実
• 定期健康診断
• 有給休暇、特別休暇
• 社員食堂あり

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