会社について
GMOインターネットグループは、インターネットインフラからインターネット広告・メディア、インターネット金融、暗号資産事業まで、多岐にわたるインターネットサービスを展開しています。私たちは「すべての人にインターネット」をコーポレートフィロソフィーに掲げ、世界中にインターネットの可能性を広げ、人々の夢と笑顔を育むサービスを提供しています。常に新しい挑戦を続け、技術とイノベーションを通じて社会に貢献しています。
仕事内容
当社のWebサービスをご利用いただいている会員様を対象に、未納となっている会費の督促業務をメールで行っていただく事務職を募集しています。完全リモートワークでの勤務となりますので、ご自宅や好きな場所から、柔軟な働き方を実現できます。顧客対応はメールが中心で、電話対応は基本的に発生しません。定型的な業務が多いため、事務経験の浅い方やブランクのある方も安心してスタートできます。
主な責任
- Webサイト会員向けの会費未納督促メールの作成および送信
- 未納会員データの管理と更新
- 会員からの問い合わせ（メール）対応（未納会費に関する内容が主）
- 請求書再発行の依頼対応
- 関連部署との連携、情報共有
- 業務マニュアルの作成・改善提案
必須スキル
- 基本的なPCスキル（Word, Excel, メールソフト）
- 正確かつ丁寧な文章作成能力
- 責任感があり、定められたプロセスで業務を遂行できる方
- 自宅でのインターネット接続環境が整備されていること
- 円滑なコミュニケーション能力（主にテキストベース）
歓迎スキル・経験
- 事務職の実務経験1年以上
- カスタマーサポートやコールセンターでの業務経験
- Webサービス業界での勤務経験
- 情報セキュリティに関する基礎知識
福利厚生
- 完全リモートワーク制度（全国どこからでも勤務可能）
- 交通費支給なし（在宅勤務のため）
- 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 定期健康診断
- PC・モニターなど必要な機材貸与
- 研修制度あり
- 社員割引制度
- 服装・髪型自由
応募方法
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免責事項
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