会社について
楽天株式会社は、インターネットサービスを中心に、Eコマース、フィンテック、デジタルコンテンツ、通信など多岐にわたる分野で革新的なサービスを提供しています。1997年の創業以来、常に「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」ことをミッションに掲げ、世界中のユーザーに価値を届けています。
仕事内容
ウェブサイトの会員向けポイント交換申請プロセスにおいて、提出された情報に不備がないか細部まで確認する重要な役割です。リモートワークのため、自宅から集中して作業できる環境が必要です。几帳面で正確な作業が得意な方を歓迎します。
主な責任
- 会員からのポイント交換申請書類およびデータを精査し、不足や誤りがないか確認する
- 不備がある場合は、規定のフローに従い申請者へ連絡し、修正を依頼する
- 確認結果をシステムに入力し、ステータスを更新する
- チーム内での情報共有、および必要に応じた関連部署との連携
- 業務改善のための提案
必須スキル
- 高い几帳面さと正確性
- 基本的なPCスキル（Word, Excel, Eメール）
- 日本語での円滑なコミュニケーション能力（読み書き、会話）
- 責任感があり、与えられたタスクを最後まで遂行できる方
- 個人情報保護への意識が高い方
歓迎スキル・経験
- ウェブサービスでの事務経験
- カスタマーサポートやデータ入力の経験
- 複雑な情報を整理し、効率的に処理する能力
- Google Workspace（旧G Suite）の使用経験
福利厚生
- 完全リモートワーク制度
- 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 通勤手当（リモートワークのため、在宅勤務手当として支給）
- 従業員持株会制度
- 研修制度、自己啓発支援制度
- 服装自由
- 定期健康診断
応募方法
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免責事項
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