会社について
楽天グループ株式会社は、インターネットサービスを核に、Eコマース、フィンテック、デジタルコンテンツ、通信など多岐にわたるサービスを提供するグローバル企業です。イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントすることを目指し、世界中の人々に価値あるサービスを提供しています。常に新しい挑戦を続け、顧客満足度を最優先に考えています。
仕事内容
楽天グループ株式会社では、Webサイトの会員様向けに、パスワードの有効期限変更手続きを補助するリモートワーカーを募集しています。このポジションは完全リモートであり、日本全国どこからでも業務を行うことができます。几帳面で正確な作業が得意な方、また、お客様からの問い合わせに丁寧に対応できる方を歓迎します。インターネットサービス業界での経験は不問ですが、基本的なPCスキルと高い集中力をお持ちの方を求めています。リモート環境で自律的に業務を進められる責任感のある方のご応募をお待ちしております。
主な責任
- Webサイト会員からのパスワード有効期限変更に関する問い合わせ対応
- 専用システムへの変更内容の正確な入力と更新
- 変更手続きに関する会員へのわかりやすい案内とサポート
- 関連部署（IT、カスタマーサポート等）との連携と情報共有
- 取り扱う個人情報の厳重な管理とセキュリティプロトコルの遵守
- 業務プロセス改善のための提案
必須スキル
- 基本的なPC操作スキル（Microsoft Word, Excelなど）
- 口頭および書面での優れたコミュニケーション能力
- 細部まで気を配り、正確に事務処理を遂行できる几帳面さ
- 高い日本語能力（読み書き、敬語を含む）
- リモートワーク環境下での自己管理能力と責任感
- 情報セキュリティに関する基本的な理解
歓迎スキル・経験
- カスタマーサポート、事務、またはデータ入力の実務経験（業界不問）
- 個人情報保護法に関する基本的な知識
- Webサイトの管理システムやCRMツールの使用経験
- 変化への対応力と新しいツールの学習意欲
福利厚生
- 完全リモートワーク制度（日本全国どこからでも勤務可能）
- 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険完備
- 年次有給休暇、特別休暇制度
- 従業員割引制度（楽天グループサービス）
- 社内研修制度、スキルアップ支援
- 柔軟な勤務体系（応相談）
- 定期的なオンライン交流イベント
応募方法
この求人に応募するには、以下の「今すぐ応募 (Apply Now)」ボタンをクリックしてください。
採用企業の公式応募ページ、または提携求人プラットフォームへ移動します。これにより、あなたの応募情報は採用企業へ直接届きます。
免責事項
ja.vorneta.comへようこそ。当サイトでは、未経験者歓迎、倉庫・工場作業、在宅ワーク（リモート）などの求人情報を提供しており、これらは主に公開情報源から集約されています。
Vornetaは、当サイトに掲載されている求人の採用プロセスを直接提供、管理、または関与することはありません。 すべての掲載情報は、第三者の求人プラットフォームから提供されています。懸念事項や問題の報告がある場合は、admin@ja.vorneta.com までご連絡ください。