会社について
楽天株式会社は、インターネットサービスを中心に、Eコマース、フィンテック、デジタルコンテンツ、通信など多岐にわたる事業を展開する日本を代表するテクノロジー企業です。世界中にサービスを提供し、イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントすることを目指しています。
仕事内容
当社のWebサイトを利用する会員様向けに、丁寧で心を込めたサンクスメールの作成を担当していただきます。お客様への感謝の気持ちを伝え、サービスの利用促進に繋がるような魅力的なコンテンツを作成することが求められます。完全にリモートでの勤務となり、ご自身のペースで質の高い業務を行っていただけます。
主な責任
- Webサイトの会員様向けサンクスメールの企画・立案
- ターゲット層に合わせたメールコンテンツのライティングと編集
- メール配信スケジュールの管理と実行
- メールの効果測定と改善提案
- 関連部署との連携、情報共有
- ブランドイメージとトーン＆マナーの一貫性の維持
必須スキル
- 日本語での優れたライティングスキル（ネイティブレベル）
- 基本的なHTML/CSSの理解
- Eメールマーケティングツール（例: Mailchimp, Salesforce Marketing Cloudなど）の使用経験
- データに基づいた分析力と改善提案能力
- 細部への注意と丁寧なコミュニケーション能力
- リモート環境での自己管理能力と責任感
歓迎スキル・経験
- Eコマース業界でのメール作成経験
- 顧客体験（CX）向上に関する知識
- マーケティングオートメーションの運用経験
- 英語でのビジネスコミュニケーション能力（あれば尚可）
福利厚生
- 完全リモートワーク
- フレキシブルな勤務時間
- 育児・介護支援制度
- 能力に応じた昇給・賞与
- 自己啓発支援（オンラインコース受講費補助など）
- 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険完備
応募方法
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免責事項
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