リゾートホテル会員権

会社について

星野リゾートは、「旅を楽しくする場所を創造する」をミッションに掲げ、国内外で個性豊かなホテル、旅館、リゾート施設を運営しています。私たちは、その土地の文化や自然を深く掘り下げた独自のコンセプトと、お客様一人ひとりに合わせた上質なサービスを提供し、非日常の体験を創り出しています。リゾートホテル会員権事業を通じて、お客様の多様なライフスタイルに寄り添い、心豊かな時間をお届けすることを目指しています。

仕事内容

星野リゾートのリゾートホテル会員権の販売担当者を募集します。このポジションでは、富裕層のお客様を中心に、当社の提供するラグジュアリーなリゾート体験と会員制度の魅力を深く理解していただき、お客様のニーズに合わせた最適な会員権プランを提案し、ご入会へと導いていただきます。お客様の夢やライフスタイルに寄り添い、会員様との長期的な信頼関係を築くことがミッションです。高いホスピタリティ精神と顧客理解力が求められる、やりがいのあるお仕事です。

主な責任

• リゾートホテル会員権の新規販売および既存顧客へのアップセル・クロスセル
• お客様のライフスタイルやニーズを深くヒアリングし、最適な会員権プランを提案
• 契約手続き、および関連書類の作成・管理業務
• 既存会員様への定期的なアフターフォローと継続的な関係性構築
• 会員様向けイベントや説明会の企画・運営サポート
• 市場動向調査および販売戦略の立案への貢献

必須スキル

• 営業経験3年以上（特に富裕層向け営業、不動産、金融、高級商材の経験者を優遇します）
• 高いコミュニケーション能力と優れたプレゼンテーションスキル
• お客様の潜在的なニーズを的確に把握し、具体的な提案に繋げる能力
• 基本的なPCスキル（Microsoft Word, Excel, PowerPoint）
• 日本語でのネイティブレベルのビジネス会話能力

歓迎スキル・経験

• 宅地建物取引士の資格をお持ちの方
• ホテル、旅行、不動産業界での実務経験
• 英語など外国語でのコミュニケーション能力（ビジネスレベル）
• 顧客管理システム（CRM）の利用経験

福利厚生

• 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
• 交通費全額支給
• 社員割引制度（星野リゾート施設での宿泊・利用割引）
• 資格取得支援制度
• 充実した研修制度（OJTおよびOff-JT）
• 年間休日120日以上
• 賞与年2回（業績による）
• 昇給年1回
• 健康診断

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