会社について
富士通株式会社は、日本を代表する情報通信技術（ICT）企業であり、テクノロジーを基盤とした幅広い製品、サービス、ソリューションを提供しています。グローバルに事業を展開し、お客様のデジタルトランスフォーメーションを支援することで、より豊かな社会の実現に貢献しています。
仕事内容
富士通では、IT分野でのキャリアをスタートさせたい意欲的な研修生を募集しています。ヘルプデスク・テクニカルサポート研修生として、ITサポートの基礎から学び、お客様や社内ユーザーからの技術的な問い合わせに対応するスキルを習得していただきます。経験は不問です。プロフェッショナルな環境で成長し、将来のITエキスパートを目指せる素晴らしい機会です。
主な責任
- 社内システムおよびソフトウェアに関するユーザーからの問い合わせ対応
- 基本的なトラブルシューティングの実行と問題の特定
- 必要に応じて上位レベルのサポートチームへのエスカレーション
- サポート記録の正確な文書化とデータベースの更新
- IT関連のツールやプロセスについて継続的に学習し、知識を深める
- チームメンバーと協力し、サポート品質の向上に貢献する
必須スキル
- IT分野への強い関心と学習意欲
- 基本的なPC操作スキル（Windows/Mac OS、Microsoft Officeなど）
- 優れたコミュニケーション能力と対人スキル
- 問題解決に対する前向きな姿勢
- チームで協力して働くことができる方
- 日本語での高い文章作成および会話能力
歓迎スキル・経験
- IT関連の基礎知識（ネットワーク、OS、ハードウェアなど）
- カスタマーサービス経験
- ITパスポートなどの情報処理関連資格
- 英語での基本的な読み書き能力
福利厚生
- 充実した研修プログラムとOJTによるスキルアップ支援
- 交通費全額支給
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 有給休暇制度
- 社員食堂利用可能
- 定期健康診断
- 資格取得支援制度
応募方法
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