会社について
出前館は、日本最大級のフードデリバリーサービスを提供しています。私たちは「食のインフラ」として、お客様と加盟店を繋ぎ、食に関するあらゆるニーズに応えることを目指しています。急成長を続ける市場において、常に新しい挑戦を続け、社会に貢献しています。自由な社風と若手が活躍できる環境が特徴です。
仕事内容
急成長中のデリバリーサービスを支える運営事務スタッフを募集します。本ポジションでは、デリバリーサービスの円滑な運営をサポートし、加盟店様や配達パートナー、そしてお客様からの問い合わせ対応、データ入力、資料作成など幅広い業務を担当していただきます。若手が多く活躍しており、意見を自由に発信できる風通しの良い職場です。社内外とのコミュニケーションを多く取りながら、サービスの品質向上に貢献したい方を歓迎します。
主な責任
- 加盟店様からの問い合わせ対応（電話、メール）
- 配達パートナーからの問い合わせ対応、サポート業務
- お客様からのサービスに関する問い合わせ対応
- データ入力、集計、分析サポート
- 各種資料作成（会議資料、報告書など）
- 運営業務フローの改善提案、実行
- その他、運営チームのサポート業務全般
必須スキル
- 基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPoint）
- 顧客対応経験（アルバイト経験でも可）
- コミュニケーション能力が高く、チームワークを重視できる方
- 新しい知識やスキルを積極的に学ぶ意欲のある方
- 日本語での高いビジネスコミュニケーション能力
歓迎スキル・経験
- 事務経験またはカスタマーサポート経験
- デリバリーサービス業界での実務経験
- データ分析ツールの使用経験（Google Analyticsなど）
- 業務改善提案の経験
- 英語でのビジネスコミュニケーション能力
福利厚生
- 交通費全額支給
- 各種社会保険完備
- 定期健康診断
- 育児・介護休業制度
- 社内イベント、交流会
- 服装自由
- 従業員向けデリバリー割引
応募方法
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免責事項
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