会社について
楽天グループは、イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントすることをミッションとしています。Eコマース、フィンテック、デジタルコンテンツ、通信など、70以上のサービスを展開し、グローバルに事業を拡大しています。私たちは常に新しい挑戦を続け、世界中の人々の生活を豊かにすることを目指しています。
仕事内容
楽天株式会社では、リモートで参加できる有給テレアポ・コールセンターインターンを募集しています。このポジションは、お客様からの問い合わせ対応、サービス案内、データ入力など、コールセンター業務の基礎を学ぶ絶好の機会です。経験がなくても、充実した研修プログラムとOJTを通じて、プロフェッショナルなスキルを身につけることができます。フルリモート勤務なので、場所にとらわれずに柔軟な働き方が可能です。未来のキャリアを楽天でスタートさせませんか？
主な責任
- お客様からの電話・メールでの問い合わせ対応
- 楽天グループのサービスに関する情報提供および案内
- お客様情報の入力・更新
- 顧客満足度向上のためのヒアリングとフィードバック
- チームメンバーとの連携
必須スキル
- 基本的なPC操作スキル（Word, Excelなど）
- 明るく丁寧なコミュニケーション能力
- 学習意欲が高く、新しい知識を積極的に吸収できる方
- 責任感があり、誠実に業務に取り組める方
- 安定したインターネット接続環境とPCをお持ちの方
歓迎スキル・経験
- コールセンターやカスタマーサポートの経験
- ビジネスレベルの日本語能力
- マルチタスク能力
- 楽天サービスへの興味・知識
福利厚生
- 完全リモートワーク（自宅勤務）
- 充実した研修プログラムとOJT
- 楽天グループ社員割引制度
- キャリアアップの機会
- 柔軟な勤務時間（応相談）
応募方法
この求人に応募するには、以下の「今すぐ応募 (Apply Now)」ボタンをクリックしてください。
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免責事項
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