会社について
NTT西日本は、西日本エリアのお客様に高品質な通信サービスを提供するリーディングカンパニーです。地域社会の発展に貢献し、お客様の生活やビジネスを支える重要な役割を担っています。従業員一人ひとりが働きやすい環境づくりにも力を入れています。
仕事内容
NTT西日本のコールセンターで、お客様からの問い合わせ対応をお任せします。主に、サービスに関する質問、料金プランの案内、故障受付など多岐にわたる業務です。充実した研修制度がありますので、未経験の方でも安心してスタートできます。あなたのライフスタイルに合わせてシフトを組めるため、プライベートも充実させながら働くことが可能です。
主な責任
- お客様からの電話によるサービスに関する問い合わせ対応
- 料金プランやキャンペーンのご案内
- サービス内容変更や申し込み受付
- 故障・トラブルに関する一次受付、関連部署への連携
- 顧客情報入力、記録管理
必須スキル
- 日本語での丁寧なコミュニケーション能力
- 基本的なPC操作スキル（文字入力、ファイル保存など）
- お客様の話を傾聴し、理解する能力
- チームで協力して業務に取り組める方
歓迎スキル・経験
- コールセンターまたはカスタマーサポートの実務経験
- サービス業での接客経験
- タイピングスキルが速い方
- 積極的に新しい知識を学ぶ意欲のある方
福利厚生
- 高時給（1,500円以上）
- シフト自由（週2日、1日4時間からOK）
- 交通費全額支給
- 社会保険完備（勤務時間による）
- 正社員登用制度あり
- 充実した研修制度
- 社員食堂利用可
- 服装・髪型自由（規定あり）
応募方法
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免責事項
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