会社について
株式会社LIFULLは、「あらゆるLIFEを、FULLに。」をコーポレートメッセージに掲げ、不動産・住宅情報サイト「LIFULL HOME’S」を始め、世界No.1の不動産・住宅情報サイトグループを目指し、多様なサービスを展開しています。革新的なテクノロジーとユーザーファーストの視点を通じて、人々の暮らしを豊かにする社会の実現に貢献しています。
仕事内容
カスタマーサクセスチームの一員として、サービスをご利用いただくお客様の成功を支援する長期インターンシップです。お客様が当社のサービスを最大限に活用できるよう、オンボーディングのサポート、利用状況のモニタリング、課題解決の提案など多岐にわたる業務に携わります。将来のキャリアに繋がる実践的なビジネススキルとコミュニケーション能力を身につけたい大学生を歓迎します。
主な責任
- お客様からの問い合わせ対応（メール、チャット中心）
- サービスの利用状況データ分析サポート
- お客様向けの資料作成補助
- オンボーディングプロセスの改善提案サポート
- 定例会議への参加と議事録作成
必須スキル
- 大学生であること
- 基本的なPC操作スキル（Word, Excel, PowerPointなど）
- コミュニケーション能力が高く、積極的に学習できる方
- 責任感があり、最後まで業務を遂行できる方
- 週20時間以上勤務できる方（応相談）
歓迎スキル・経験
- カスタマーサポートや接客のアルバイト経験
- SaaSプロダクトの利用経験
- データ分析ツールの使用経験（Google Analyticsなど）
- 長期的なキャリア形成に意欲がある方
福利厚生
- 交通費支給（上限あり）
- 社員食堂利用可能
- デュアルディスプレイなど、快適な開発環境を提供
- メンター制度による丁寧なサポート
- 成果に応じた昇給あり
- 社員登用のチャンスあり
- リモートワークとオフィス出勤を組み合わせたハイブリッド勤務
応募方法
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