会社について
NTTデータは、日本最大級のシステムインテグレーターとして、公共、金融、法人分野において革新的なITサービスとソリューションを提供しています。世界中の顧客にデジタルトランスフォーメーションを推進し、社会の基盤を支える信頼性の高いシステムを構築することで、より豊かな社会の実現に貢献しています。
仕事内容
オンラインサービスの中断は、ユーザーエクスペリエンスに大きな影響を与えます。本職は、NTTデータが提供するウェブサイトの会員向けサービスにおいて、障害発生時のシステム切り替え時間を正確に記録し、その分析を通じてサービス復旧プロセスと安定性向上に貢献する重要な役割を担います。発生する障害の状況をリアルタイムで把握し、切り替えプロセスに関わる各部署と連携しながら、復旧までの時間と手順を詳細に記録することが求められます。
主な責任
- Webサイトの会員向けサービスで発生する障害の監視と初期対応
- システム障害発生時の切り替え時間の正確な記録とログ管理
- 関連部署（開発、運用、カスタマーサポートなど）との連携と情報共有
- 記録されたデータに基づいた障害レポートの作成と報告
- サービス復旧プロセスの改善提案と資料作成補助
- 定期的なシステム監視と健全性チェックの実施
必須スキル
- Webサイト監視ツール（例：Zabbix, Prometheus, Datadogなど）の基本的な操作経験
- 基本的なITインフラストラクチャに関する知識（サーバー、ネットワークなど）
- データ入力や記録を正確に行う能力
- 複数のタスクを同時に管理し、優先順位をつけて業務を遂行する能力
- 日本語での円滑なコミュニケーション能力（書面および口頭）
歓迎スキル・経験
- ITILファンデーションレベルの知識または認定
- 障害対応または運用監視の経験（1年以上）
- スクリプト作成（Python, Shellなど）の経験
- クラウドサービス（AWS, Azure, GCP）に関する基本的な知識
- データ分析ツール（例：Excel, Tableau）の使用経験
福利厚生
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 交通費全額支給
- 有給休暇、特別休暇制度
- リモートワーク手当
- 定期健康診断
- 財形貯蓄制度
- 社員持株会制度
- 研修制度、資格取得支援制度
応募方法
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