会社について
楽天株式会社は、インターネットサービスを通じて世界中の人々に革新的なサービスを提供しています。Eコマース、フィンテック、デジタルコンテンツなど、多岐にわたる分野で事業を展開し、生活のあらゆる側面を豊かにすることを目指しています。顧客満足度を最優先に考え、常に新しい挑戦を続けています。
仕事内容
Webサイト会員向けの郵便物転送サービスにおける管理事務を募集しています。このポジションは、顧客データの管理、転送依頼の処理、関連部門との連携、およびサービス運用における品質維持を担当します。リモートワークのため、自己管理能力と正確性が求められます。几帳面な方、細部にまで気を配れる方を歓迎します。
主な責任
- Webサイト会員からの郵便物転送依頼の受付と処理
- 会員データの正確な入力と管理
- 郵便物転送に関する問い合わせ対応（メールまたはチャット）
- 発送業者との連絡調整
- サービス利用規約および関連法令の遵守
- 定期的レポートの作成と提出
- マニュアルの整備と更新
必須スキル
- 基本的なPCスキル（Word, Excel, Google Workspace）
- 高い正確性と几帳面さ
- 機密情報を扱う上での倫理観
- 日本語での優れたコミュニケーション能力（書面・口頭）
- 自己管理能力と責任感
歓迎スキル・経験
- 事務経験またはカスタマーサポート経験
- 郵便関連サービスの知識
- クラウドベースの業務ツールの使用経験
- ウェブサービス運用に関する興味・関心
福利厚生
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 交通費支給（規定あり）
- リモートワーク手当
- 有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇
- 社員割引制度
- 定期健康診断
- 研修制度あり
応募方法
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免責事項
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