会社について
楽天株式会社は、インターネットサービスを中心に、Eコマース、フィンテック、モバイルなど多岐にわたる事業を展開する日本を代表するテクノロジー企業です。世界中の人々をエンパワーメントすることを使命とし、革新的なサービスを通じて社会に貢献しています。私たちは多様性を尊重し、従業員一人ひとりが成長できる環境を提供しています。
仕事内容
当社のウェブサイト会員向けに設定されている「秘密の質問」について、その文言のレビューと修正を担当していただきます。ユーザーが安心してサービスを利用できるよう、より丁寧で分かりやすく、セキュリティ面でも配慮された表現へと改善することが主な業務です。オンラインでの作業となるため、ご自身のペースで効率的に業務を進めることができます。
主な責任
- 既存のウェブサイトの秘密の質問文言の徹底的なレビューと分析
- ユーザー体験向上とセキュリティ強化を目的とした、より丁寧で分かりやすい表現への修正案の作成
- 修正案について関連部署（セキュリティ、UXチームなど）との連携および調整
- 変更内容の正確な記録と文書化
- 日本語の敬語表現、丁寧語表現の適切性の最終確認
必須スキル
- 高い日本語能力（特に敬語、丁寧語、謙譲語の正確な理解と使用経験）
- ウェブサイトのコンテンツ作成、編集、または校正の実務経験2年以上
- 細部への注意と高い校正能力
- 情報セキュリティに関する基本的な理解と関心
- オンラインツール（Google Docs, MS Officeなど）を用いた文書作成能力
- 自律的にタスクを管理し、期日までに業務を遂行できる能力
歓迎スキル・経験
- ユーザエクスペリエンス（UX）デザインまたはUIライティングに関する知識
- カスタマーサポートまたはユーザーコミュニケーションに関する経験
- コンテンツ管理システム（CMS）の使用経験
- 多文化環境での業務経験または複数言語でのコンテンツ作成経験
福利厚生
- 完全リモートワーク（自宅など、お好きな場所で勤務可能）
- 柔軟な勤務時間（コアタイムなし、プロジェクトベースでのスケジュール調整が可能）
- スキルアップを支援するオンライン学習リソースへのアクセス
- 交通費支給（必要に応じて出社する場合のみ）
- 契約更新時の評価に基づく報酬見直し
応募方法
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