会社について
楽天株式会社は、インターネットサービスを中心にEコマース、フィンテック、デジタルコンテンツ、通信など、多岐にわたる事業を展開する日本のリーディングカンパニーです。「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」をミッションに掲げ、世界中のユーザーに革新的なサービスを提供し続けています。当社の多様なサービスは、数百万人の顧客に利用されており、常に新しい価値創造に挑戦しています。
仕事内容
ウェブサイト会員向けの周年記念デジタルギフト送付に関する事務業務全般を担当していただきます。主な業務は、会員データの管理、周年記念日の特定、デジタルギフトの選定とベンダーとの調整、送付プロセスの管理、そして関連する問い合わせ対応です。正確性と効率性を求められる重要なポジションであり、会員への感謝を形にするやりがいのある仕事です。
主な責任
- ウェブサイト会員の周年記念デジタルギフト送付プロセスの計画、実行、管理
- 会員データベースの定期的な更新と周年記念日の正確なトラッキング
- デジタルギフトの企画、選定、およびサプライヤーとの価格交渉・契約管理
- ギフト送付システムの操作と送付状況のモニタリング
- デジタルギフトに関する会員からの問い合わせ対応とサポート
- 関連部署（マーケティング、IT、カスタマーサービスなど）との連携と調整
- 送付実績のデータ分析と改善提案
必須スキル
- 基本的なPCスキル（Microsoft Excel、Word、Outlookなど）
- 細部にわたる正確性とデータ管理能力
- 優れたコミュニケーション能力とチームワークスキル
- 日本語でのビジネスレベルの読み書き能力
- ウェブサービスやデジタルプラットフォームへの基本的な理解
歓迎スキル・経験
- 事務、総務、またはウェブサイト運営に関する実務経験（1年以上）
- 顧客対応やサポート業務の経験
- データ分析ツール（Google Analyticsなど）の使用経験
- プロジェクト管理やベンダーマネジメントの経験
- 新しいツールやシステムへの適応能力
福利厚生
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 交通費全額支給
- 社員割引制度（楽天グループサービス）
- 各種研修制度
- 確定拠出年金制度
- 定期健康診断
- 育児・介護休業制度
- 従業員持株会
応募方法
この求人に応募するには、以下の「今すぐ応募 (Apply Now)」ボタンをクリックしてください。
採用企業の公式応募ページ、または提携求人プラットフォームへ移動します。これにより、あなたの応募情報は採用企業へ直接届きます。
免責事項
ja.vorneta.comへようこそ。当サイトでは、未経験者歓迎、倉庫・工場作業、在宅ワーク（リモート）などの求人情報を提供しており、これらは主に公開情報源から集約されています。
Vornetaは、当サイトに掲載されている求人の採用プロセスを直接提供、管理、または関与することはありません。 すべての掲載情報は、第三者の求人プラットフォームから提供されています。懸念事項や問題の報告がある場合は、admin@ja.vorneta.com までご連絡ください。