会社について
楽天グループ株式会社は、Eコマース、フィンテック、デジタルコンテンツ、通信など、多岐にわたるインターネットサービスを提供する日本を代表する企業です。「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」をミッションに掲げ、世界中のユーザーに革新的なサービスを提供し続けています。当社のWebサイトでは、会員様が活発に交流できるコミュニティを運営しており、その円滑な運営を支える新しいメンバーを募集しています。
仕事内容
オンラインWebサイトの会員向けコミュニティマネージャーのアシスタントとして、コミュニティの円滑な運営をサポートする事務業務を担当していただきます。主な業務は、コンテンツの管理、ユーザーサポート、データ入力、レポート作成などです。コミュニティメンバーが快適に交流できるよう、裏方から支える重要なポジションです。本ポジションは完全リモート勤務となります。
主な責任
- Webサイト会員向けコミュニティ内の投稿コンテンツの簡単なモニタリングと管理
- 会員からの問い合わせ対応サポート（FAQ作成補助、簡単なメール返信など）
- コミュニティ活動に関するデータ入力および集計作業
- 月次レポート作成の補助
- オンラインイベント開催時の運営サポート
- コミュニティガイドラインの遵守徹底のサポート
必須スキル
- 基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPointの操作）
- 円滑なコミュニケーション能力
- 細部への注意と正確な事務処理能力
- 日本語でのビジネスレベルの読み書き能力
- オンラインコミュニティやSNSに興味があり、利用経験がある方
歓迎スキル・経験
- CMS（コンテンツ管理システム）の使用経験
- 顧客サポートまたはカスタマーサービスの経験
- データ分析ツール（Google Analyticsなど）の基本的な知識
- ビジネスレベルの英語力
福利厚生
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 交通費支給（当社規定による）
- 有給休暇、慶弔休暇
- リモートワーク手当（当社規定による）
- 従業員向け優待制度
- 教育研修制度、資格取得支援制度
応募方法
この求人に応募するには、以下の「今すぐ応募 (Apply Now)」ボタンをクリックしてください。
採用企業の公式応募ページ、または提携求人プラットフォームへ移動します。これにより、あなたの応募情報は採用企業へ直接届きます。
免責事項
ja.vorneta.comへようこそ。当サイトでは、未経験者歓迎、倉庫・工場作業、在宅ワーク（リモート）などの求人情報を提供しており、これらは主に公開情報源から集約されています。
Vornetaは、当サイトに掲載されている求人の採用プロセスを直接提供、管理、または関与することはありません。 すべての掲載情報は、第三者の求人プラットフォームから提供されています。懸念事項や問題の報告がある場合は、admin@ja.vorneta.com までご連絡ください。