会社について
楽天グループは、イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントすることをミッションとする、インターネットサービス企業です。Eコマース、フィンテック、デジタルコンテンツ、通信など多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供し、世界中のユーザーに価値を届けています。私たちは、世界中で成長を続け、多様な働き方を推進しています。
仕事内容
楽天グループのWebサイトにおける会員向けお問い合わせ履歴の並び替え機能について、その正確性とユーザー体験の向上を目的とした検証業務をご担当いただきます。几帳面な視点と論理的思考力を活かし、機能が仕様通りに動作するか、またバグや改善点がないかを細部にわたり確認していただきます。このポジションは完全にリモートでの勤務となり、ご自宅から安心して業務に取り組むことができます。
主な責任
- Webサイトの会員向けお問い合わせ履歴並び替え機能のテスト計画に基づいた検証と実行
- 機能が意図した通りに動作しているかの確認と、仕様との差異の特定
- 発見されたバグや不具合の正確な記録と報告（再現手順、スクリーンショットなどを含む）
- ユーザーインターフェース（UI）およびユーザーエクスペリエンス（UX）の観点からの改善提案
- テスト結果の文書化と進捗状況の関連チームへの共有
- 開発、プロダクトマネージャー、カスタマーサポートチームとの連携および情報交換
必須スキル
- 日本語での高いコミュニケーション能力（読み書き、会話）
- 細部にわたる注意力と几帳面さ、高い集中力
- 基本的なPCスキル（Windows/Mac OSの操作、Microsoft OfficeまたはGoogle Workspaceの利用経験）
- Webブラウザの基本的な操作知識と一般的なWebサービスの利用経験
- 論理的思考力と問題解決能力
- 自宅に安定したインターネット接続環境と業務に集中できる静かな環境があること
歓迎スキル・経験
- 品質保証（QA）またはテスト業務の実務経験
- カスタマーサポートまたはユーザーサポートの経験
- WebサイトのUI/UXに関する基礎知識や改善提案の経験
- Jiraなどのプロジェクト管理ツールの使用経験
- Eコマースやオンラインサービスへの関心
福利厚生
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 交通費全額支給（通勤手当、ただしリモート勤務のため出社時のみ適用）
- リモートワーク手当
- 定期健康診断
- 従業員持株会制度
- 慶弔見舞金
- 育児・介護休業制度
- 社内研修制度の充実
応募方法
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