会社について
楽天グループ株式会社は、Eコマース、フィンテック、デジタルコンテンツなど、多岐にわたるサービスを提供するインターネットサービス企業です。私たちは、世界中の人々に革新的なサービスを提供し、より良い社会の実現に貢献することを目指しています。顧客満足度を最優先に考え、お客様の声に耳を傾けることを重視しています。
仕事内容
楽天グループでは、世界中のお客様から寄せられるカスタマーレビューの翻訳を担当してくださる方を募集しています。本ポジションは、お客様の貴重なフィードバックを正確かつ文化的なニュアンスを理解した上で翻訳し、社内チームや他のお客様に伝える重要な役割を担います。ご自身の語学力を活かし、多様なレビューを翻訳することで、グローバルなビジネスの成長に貢献してください。
主な責任
- 様々な言語で書かれたカスタマーレビューを正確に日本語へ翻訳する
- 翻訳の品質と一貫性を維持し、指定されたガイドラインと用語集に従う
- レビューの内容が提供するサービスや製品に即しているかを確認し、必要に応じて分類する
- 翻訳ツールやシステムを効果的に利用する
- チームメンバーと協力し、翻訳プロセスを効率化するためのフィードバックを提供する
必須スキル
- 日本語：ネイティブレベル（読み書き）
- 英語：ビジネスレベル以上（読み書き）
- 高い読解力と文章作成能力
- 細かい点への注意と正確性
- 基本的なPCスキル（Word, Excel, Google Workspaceなど）
歓迎スキル・経験
- 翻訳の実務経験（特にカスタマーサービス関連の翻訳経験）
- 多言語での翻訳スキル（中国語、韓国語、フランス語など）
- カスタマーサービスやEコマース業界への理解
- 機密情報の取り扱いに関する認識と経験
福利厚生
- 完全にリモートでの勤務が可能
- 柔軟な勤務時間
- 語学力や翻訳スキルを活かせる環境
- 多様なバックグラウンドを持つチームとの協業
- 社員割引制度（楽天グループサービス）
応募方法
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免責事項
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