会社について
株式会社リクルートは、「まだ、ここにない、出会い。」をテーマに、HRテクノロジー、販促、SaaSなど多岐にわたる分野で革新的なサービスを提供しています。私たちは、一人ひとりの可能性を広げ、社会の発展に貢献することを目指しています。多様なWebサービスを通じて、お客様と企業、個人と機会を結びつける架け橋となっています。
仕事内容
当社のWebサービスをご利用のお客様に対し、退会を検討されている背景を把握するためのアンケート実施と、そのデータ入力・集計業務を担当していただきます。お客様の声に耳を傾け、サービス改善に貢献する重要な役割です。このポジションは小山市オフィスでの勤務となります。
主な責任
- Webサービスの退会を検討されているお客様へのアンケート実施（電話またはメール）
- アンケート結果のデータ入力、集計、分析サポート
- お客様からのフィードバックに基づいた報告書作成サポート
- 関連部署との連携、情報共有
- その他、付随する事務業務全般
必須スキル
- 基本的なPCスキル（Word, Excel, Google Workspace）
- データ入力、集計の実務経験（2年以上）
- コミュニケーション能力が高く、丁寧な言葉遣いができる方
- 細部への注意と正確性を重視できる方
- 日本語での円滑なコミュニケーション能力
歓迎スキル・経験
- Webサービス業界での勤務経験
- お客様対応（コールセンター等）の経験
- AccessやSQLなどのデータベーススキル
- 統計ツール（R, Python等）の使用経験
- 事務処理能力検定などの資格
福利厚生
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 交通費全額支給
- 賞与年2回
- 昇給年1回
- 退職金制度
- 社員食堂完備
- 育児・介護休業制度
- 定期健康診断
- 服装自由
- 従業員持株会制度
応募方法
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