会社について
楽天株式会社は、日本を代表するインターネットサービス企業であり、Eコマース、フィンテック、デジタルコンテンツ、通信など多岐にわたるサービスを提供しています。「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」というミッションのもと、グローバルな事業展開を進めています。
仕事内容
楽天のウェブサイト会員向け360度評価システムにおいて、評価回答状況の包括的な管理を担当していただきます。このポジションでは、几帳面な性格と高い精度が求められ、評価プロセスが滞りなく、かつ正確に進行するよう、細部にわたる監視とサポートを行います。データ入力、進捗状況の追跡、未回答者へのリマインダー送信、および定期的な報告書作成が主な業務となります。会員の満足度向上と評価システムの信頼性維持に貢献する重要な役割です。
主な責任
- ウェブサイト会員向け360度評価アンケートの回答進捗状況のリアルタイム監視と管理
- 未回答者および回答遅延者に対するリマインダーメールの作成と送付
- 評価データの収集、入力、整合性チェック、および品質管理
- 定期的な進捗報告書および分析レポートの作成と関係部署への共有
- 評価システムに関する問い合わせ対応およびトラブルシューティングの初期対応
- 評価プロセスの効率化と改善提案
必須スキル
- 基本的なPCスキル（Microsoft Excel、Word、PowerPoint）
- データ管理およびデータ入力の実務経験（2年以上）
- 高い注意力と正確性、細部へのこだわり
- 日本語での優れたビジネスコミュニケーション能力（口頭および書面）
- 複数のタスクを同時に管理し、優先順位をつけて業務を遂行する能力
歓迎スキル・経験
- ウェブサービスまたはIT業界での業務経験
- 人事評価システムまたはアンケートシステムの運用・管理経験
- データベース管理の基礎知識
- プロジェクト管理やプロセス改善に関する経験
福利厚生
- 交通費全額支給
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 確定拠出年金制度
- 従業員割引制度（楽天グループサービス）
- 各種研修制度、自己啓発支援
- 福利厚生施設利用可能
応募方法
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